第 6 章：关注于解决问题
关注于解决问题，而非“不要做什么”
正面管教，关注的是要教给孩子“要做什么”，而不是“不要做什么”。要跟孩子一起厘清“问题是什么”，并引导、启发或一起讨论“怎么解决问题”。当我们专注于“解决问题”时，孩子们就能学到如何与他人相处，学会解决各种问题的方法，学习如何面对下一个挑战。
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积极的暂停
无论是大人和孩子，都要学会处理情绪。要让孩子学会处理情绪，我们就更不能朝孩子发脾气，所以，为了孩子，我们大人也应该学习处理情绪的方法。
设置“积极的暂停区”是一个简单易行的方法，也就是设置一个专门的用于平复心情、恢复心情的位置，如果想发脾气，就可以到这个位置，看看幽默故事、听听音乐等，等心情平静下来，就可以开始“解决问题”了。
设置“积极的暂停区”要遵循四项指导原则：
1. 花时间训练。
2. 让孩子布置自己的“暂停区”。
3. 事先和孩子们商量好一个计划。
4. 要教给孩子，当他们感觉好起来以后，如果问题仍然存在，就要马上去找到解决问题的方法，或作出弥补。
启发式提问
帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子们有很大不同。让孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，专注于解决问题的方案而不是后果。在这个过程中尽量使用启发式提问，多问“是什么”、“怎么”，尽量避免“为什么”，因为“为什么”常常让人觉得在责备。
使用启发式提问的指导原则：
1. 不要预设答案。
2. 如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。
3. 问题要发自你的内心。
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