4.一般化：识破“盲人摸象”的局限
人类遭遇偶然性的伤害后，会逃避整一类的事情，这种现象叫作“一般化”。
（1）以偏概全
以偏概全，就是把单一的事件一般化，就像盲人摸象故事中的盲人一样，把局部当成整体，话语中经常出现的用词是：总是、永不、每一个、没有人。
领导对下属说：“你总是迟到。”也许这位员工迟到了几次，大多数时候是准时的，但领导把个别的迟到事件一般化，这样对员工来说，后果就很严重了。对于这种一般化的负面框架，我们该如何回应呢？只要找出相反的例子，一般化就不成立，框架自然就被破掉了。“领导，对不起，我最近是有几次迟到，我以后一定努力准时。不过我大多数时候都是准时的啊。”
（2）能力限制
能力限制，就是在话语里有明显的限制性信念，让思想陷入困境之中，因而限制了行为的选择性。
能力限制分为“可能性能力限制”和“必须性能力限制”两种。可能性能力限制常用词有：不可能、不可以、不会等。比如：“我们之间是不可能的。”“你不可以创业，你创业是不会成功的。”“我不可能成为有钱人。”……如何化解这些限制呢？只要你能找出限制的原因，并挑战它，你就能从限制的框架中跳出来。
“是什么让你这样想？
你尝试过了吗？
没试过你怎么知道不可能？”
“是什么让你认为我不可以创业？你认为创业有标准吗？”
“是什么限制了你成为有钱人？”
（3）遗失说话者
在做出价值判断时，有些话并没有说明谁说的，以及他为什么这么说，这些话会显得像真理一样不容怀疑
“男人有钱就变坏，女人变坏就有钱。”
“无商不奸。”“有钱人都不是什么好人。”
“学历低的人做不成什么大事。”
要破掉这些框架很简单，只要把被隐藏的说话者找出来，并挑战其权威性就可以了：
“这话是谁说的？在什么背景下说的？他说的就是对的吗？”
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