一年高考季，几家欢乐几家愁，高考季既是学子们一道重要的分水岭，也是改变命运的时机，更是有问题的父母解决问题的时候，一旦解决不了，解除婚姻势在必然，在婚姻中煎熬的双方得到解脱，这种父母的孩子不幸中的万幸就是一家三口都彼此解脱了。
不是所有的父母都有这个底气走出婚姻，还有一些父母彼此煎熬着，不是不想离，而是承受不住离婚的代价，妥妥的离不起，在这种煎熬的婚姻中长大的孩子性格注定是封闭的，孤独的，最终不堪负重而抑郁终身的，海东就是其中的一个。
孙玉峰出生在一个及其重男轻女的家庭，作为家中的长子长孙备受重视，同时母凭子贵，也成了孙玉峰母亲要挟大家庭的筹码，步步为营，把孙玉峰推到风口浪尖上。
在父母的灌输下，孙玉峰从小就养成了自私、懦弱、没有主见、挣脱不了家庭束缚的畸形性格：
小时候不能有自己的爱好；
上学时不准看课外书；
上大学的生活费是最低的；
工作后工资信息被母亲操控着；
……
万念俱灰，在亲情被绑架的泥潭里不能自拔，让他几乎窒息，最后陷入可怕的抑郁当中。
本书以主人公给杂创意文具店老板“写信”的形式，倾诉自己成长中的困惑、无奈和挣脱，文具店的老板以自己独特的见解给孙玉峰“回信”，分解着孙玉峰心中的郁闷和突围无望的绝望心态。
这是一部亲亲子成长教育的系列文，称不上书籍，将以独特的视角剖析孩子成长过程中遇到的困惑和解决方式。
故事的主人公，也就是文具店的“老板”方诺是一位从事教育多年的中年女性，在工作中持续成长，发现了一些氛围不好的家庭对孩子成长的影响和不足，决心用文字的形式排忧解惑。
为避免面对面交流的拘束和尴尬，以书信的形式和问题孩子交流，书信中没有说教，没有批评，亦师亦友的态度和孩子们用文字交流，后来被孩子们昵称为“温暖妈妈”，用自己的爱温暖着这些孩子们，甚至还有家长们。
退休以后，随着网络的普及，方诺老师和孩子的沟通从纸张信件，慢慢过渡到网络上，并给自己的免费咨询室取名为“解忧杂货铺”，自称“方诺妈妈”，让带着问题来咨询的孩子们没有压力，交流方式仍然以书信的形式给孩子们排忧解难。
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