医疗器械企业发展前景看似乐观,然而医疗成本难以为继,加上有新竞争力量参与,预示了行业未来的格局可能将发生改变。如果当今制造商未能在不断演变的价值链中确立自身地位,则将面临进退两难的境地和被商品化的风险。要保持领先地位就要提供超越设备的价值,解决医疗问题,而非仅仅有所贡献。
重塑业务和运营模式,重新定位,重构价值链
“仅仅靠制造设备,然后通过分销商销售给医疗服务机构”的日子已不复存在。价值是成功的新代名词,预防是最佳的诊治结果,智能是新的竞争优势。本文探讨在2030年,医疗器械公司如何通过“三管齐下” 的策略取得成功。
重塑业务和运营模式
医疗器械企业应认真审视现有的组织,通过以下方式重塑传统业务和运营模式,以适应未来的发展:
–把智能结合到产品组合和服务中,积极地影响治疗过程,并与客户、患者和消费者建立联系。
–提供超越设备的服务、超越服务的智能——真正地实现从成本到智能价值的转移。
–投资使能技术——做出正确的抉择,支持根据客户、患者和消费者(潜在患者)分别制定的多种并行业务模式——并最终为实现组织的财务目标服务。
重新定位
考虑以“由外向内”的角度为未来做准备同样重要。到2030年,外部环境将充满变数,医疗器械公司需要在新的竞争格局中重新定位,应对来自以下方面的干扰力量:
–新进入者,包括来自不相关行业的竞争者
–新技术,因为技术创新将继续比临床创新快
–新市场,因为发展中国家继续维持高速增长趋势
重构价值链
传统医疗器械的价值链将迅速演变,到2030年,企业将扮演非常不一样的角色。医疗器械企业在经历重塑业务和经营模式以及重新定位后,需要重新构建价值链,并确立它们在价值链中的位置。多种价值链“构建”方式要求企业做出根本性的战略抉择。现在已明显看到,制造商将继续与患者和消费者建立直接联系,或通过纵向一体化与医疗服务机构、甚至付款方结合起来。重建价值链的抉择并非直观的,很可能根据公司的细分市场(如器械领域、业务部和地理区域)而有所不同。由于其他企业试图重新构建价值链并实现战略目标,价值链本身将进行动态的演变,使情况变得更加复杂。然而,正确的抉择将为终端用户创造巨大的价值,并能帮助企业避免商品化的未来。
难以承受的压力颠覆现状
医疗器械行业有望保持稳定增长,全球年度销售额预测以每年超过5%的速度增长,到2030年销售额将达到近8000亿美元1。 这些预测反映了人们随着现代生活习惯病日益普遍,对创新型新设备(如可穿戴设备)和服务(如健康数据)的需求持续增长,以及新兴市场(尤其是中国和印度市场)的经济发展释放了的巨大潜能。
尽管前景很诱人,但无情的价格下行压力仍然如阴霾般笼罩着这个行业。全球各地政府都在力求降低医疗成本——尤其是在医疗体系中成本最高的部分:医院。他们希望在医疗器械上减少支出,同时想看到在取得更好的治疗效果方面提供更大的价值。很多采购的决定权已从医疗机构向经济决策者转移。尽管有像美国医疗器械消费税暂停两年这样的短期暂缓期,定价似乎只向着一个方向发展——走低。随着欧盟医疗器械法规在2020年正式实施,以及中国出台鼓励本地创新的法规,行业未来还将面临更多不确定性。这些情况的发展让长期专注制造和研发的医疗器械企业陷入困境,目前医疗预算受到限制,而且新报销制度持续削减利润。此外,新参与者(有些来自完全不同的行业)通过数据掌握客户、患者和消费者,正在颠覆行业。在当今多变的新市场,器械制造商作为单纯的商品生产商,正面临在价值链中陷入进退两难境地的重大风险。
在医疗器械未来的价值链中进行实力较量
医疗器械企业历来主要通过制造和销售产品来提供价值。然而,随着医疗体系面临的压力增大,医疗服务模式发生了根本性变化,因此,产业价值链将迎来重大变革。
在新常态下,企业需要摆脱传统制造商的角色,将服务和智能数据与产品相结合,提供整体解决方案。这就需要在价值链开展一场“实力较量”——在引进企业对消费者(B2C)模式的同时,巩固现有企业对企业(B2B)模式,并创造新模式。这场实力较量可能将包括一连串的交易活动——兼并与收购(并购)、战略联盟和合作。
最终,医疗器械企业将力求在价值链中发挥更重要作用,拉近与客户、患者和消费者之间的关系。如果处理得当,不仅仅能增加新的收入来源,还能缩短就诊时间,降低费用和减少就诊的次数——从而降低医疗成本。
重心由成本向价值转移
尽管目前医疗服务的利润可能不如纯器械制造业高,但如果企业不在产品组合中加入增值服务,则会面临牺牲市场份额、只能在商品市场竞争的风险。越来越多医疗器械制造商已经推出一系列服务作为对产品的补充。费森尤斯医疗(Fresenius Medical)经营3,690家连锁透析中心,成为透析机制造(占全球医院透析机总数的50%)和透析诊所运营(截至2017年6月,该公司治疗了超过31.5万名患者)的全球领导者10。费森尤斯以美金20亿元收购了美国家庭透析设备制造商NxStage Medical,旨在日益增长的居家治疗市场中发挥重要作用11。
西门子把医疗业务更名为“Siemens Healthineers”。 在2017年第四季度,Siemens Healthineers销售额超过40亿美元,是西门子集团规模最大也是最盈利的业务,利润率达19%。高利润率主要得益于其创新服务,包括托管服务、咨询和技术解决方案12。这些服务和产品是通过建立战略联盟和合作伙伴实现的。西门子最近与土耳其多家医院达成协议,主要是管理临床实验室服务的运营,预计在未来五年将造福9200逾万名患者。
技术拓展了医疗器械企业在治疗过程的作用
新技术不仅能为医疗服务机构和患者创造效率、节省费用和带来更好的成效;还帮助医疗器械企业通过改善预防、诊断、治疗和护理,在治疗过程中发挥更广泛的作用。在未来十年,我们预计医疗器械行业将引入大量的创新,大多数使用医疗器械治疗的过程将发生根本的变化。随着技术的进步,如3D打印和增强现实/虚拟现实,还有几种“智能”设备的推出,治疗方法将得到显著发展。人工智能等领域的发展将改善诊断和治疗选择,从而降低医疗成本。最终,随着花在医院的时间减少了,重点将向预防性技术转移——这是未来很有前景的领域。
企业将利用技术的进步更好地与客户、患者和消费者建立关系,并为他们提供智能解决方案,涵盖所有主要医疗器械类别。
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