没有要求的要求

       工作中，经常会碰到这样的客户，在一开始一直强调“自己没什么要求的”，好像就怕工厂不肯接他（她）的单子，然后到后面就一直改一直改，最最糟糕的就是他（她）只会说“这样不行”，但说不出哪里不行，工厂只能自己摸索着修改，一直改到他说OK为止。这样一来，搞到最后比要求最严苛的客户还要麻烦。我其实挺讨厌这样的客户的，个人更喜欢有明确要求的客户，我们操作起来都有标准，看到出来的样或大货，自己心里就有底。可是作为一名业务员，我们总会碰到各式各样的客户，每个客户总要一步步地了解。

       还有一些客户，交期一栏永远是ASAP，这样如果不是做一段时间摸出他们的大致期限在哪里的话，工厂大概永远会被他们打乱节奏。其实你写一个明确的日期，这样更有利于大家的沟通和协调。

       最近就碰到这样一个客户，她算是一个印度客户在嵊州这边的代理，单子很小，如果不是因为跟老板是朋友，估计真的没有工厂愿意接这样的订单。他们肯定是不想付设计费，所以一开始拿过来花型，就一直强调他们不用一模一样的，只要找类似的就行。可是这个类似就很麻烦了，每个人对于类似的概念都不一样。一共就10+个花色，我跟我们配色那边的师傅，花了3天时间找遍了我们所有的档案，找出了我们认为类似的花型给她确认，除了一模一样的，我们一般都选了2-3个供备选。然后她也不说不确认，每次都说“哦，真的挺像的，但是这个位置有没有更像的。”一直让我们再找一下，态度很好，说话很客气。纠结了一个星期，实在是我们觉得像的都给她看了，我跟她说实在不行就只能设计了，然后她又全部确认掉了。

       所以，这样的客户不多做几次，完全摸不准她的标准是怎么样的。说说没有要求，实际却超级麻烦，有些是她自己不清楚标准在哪里，工厂跟在后面就太难做了。