赋予员工一定的工作自主权和灵活度｜896｜0901

今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第896天。

继续看《卖什么都是卖体验》一书，法则32：赋予员工一定的工作自主权和灵活度。

作者科克雷尔开始分享了两个公司的不同服务，两个故事。

一对夫妻在商行门口排队，抢购刚上市的热门游戏机，但是妻子管疾病只能坐在轮椅上，丈夫问商行安保人员：能不能让他们去店内等候？

安保人员说去问一下，20分钟后回来说不行，得和大家一样在门口等，男士申请和经理协商依旧被拒绝，说规矩就是规矩，经理也没办法。

不论这件事最终如何处理，夫妻有没有进商行等待，是可以看出这个安保人员是没有自主决策权的，需要向经理申请才行。

这个点和今天看樊登老师的《可复制影响力》有相通之处，一个优秀的管理者，得会给员工授权。

如果什么事情都要经由自己，管理者把所有事都要审核一遍，就是把所有的责任担在自己身上，不仅自己累的连轴转，而且非常有可能成为整个团队，公司发展的瓶颈。

樊登老师分享之前公司的技术部出了一张海报，下边分会的负责人看到，立刻联系樊登老师，让老师联系技术部把海报撤了。

樊登老师联系技术部，说给他们点赞，学以致用，非常好。

樊登老师解释自己为什么要这么做，如果听分会的负责人的，那技术部的人很大的可能是之后设计每一张海报，都发给樊登老师确认，而这会非常浪费时间。

所以相信团队伙伴可以做好，给他们一定的自主权和灵活度，在共同目标下，授予大家一定的权力，任由他们发挥。

作者科克雷尔还列举了三个行业不同公司的案例，充分体现给员工一定自主权和灵活度去服务客户，赢得了企业良好的口碑、也为自己赢得老客户。

我是等风来不如追风去的小芬，每天学习一点点，成为更好的自己。