导读：培训要融入业务，才能有的放矢，达到应有的成效，对业务管理者来说，首先要弄清他们的培训面临着哪些挑战，从挑战中找寻突破口。
作者｜张立志
来源｜培训每日谈
（ID：peixunmeiritan）
1386字 | 4分钟阅读
培训要支持业务，其实未来培训要融入业务，学习终究是员工工作中的一部分，而不是分离出业务成为孤岛。
在9月份CSTD学习设计师深圳班上有一名特殊的学员，她并不是培训经理或顾问，而是某银行一业务部门的负责人。在与她的互动中，更加论证了我上述观点。
她最近引导内部团队对“业务管理者，培训面临的挑战”和“为什么业务管理者也是学习设计师”两个话题进行了研讨。让我们对业务管理者眼中的培训有了更直观的认识，同时惊呼：培训、学习要融入业务，融入学员工作！
在业务管理者眼中，培训面临的挑战主要分为4类：
需求匹配
“总部培训与业务需求不匹配”，这里关键词不仅仅是不匹配，而是总部。
我和很多在集团总部做培训的同仁说过，要多走进业务，要多去一线看看，甚至最好去业务部门干上几个月。原因就是总部总是高高在上，我们以为理解业务，而恰恰犯了自以为是的毛病，隔靴挠痒，貌似很精品的课程反而因为与业务太远而无法落地。
现在有不少公司开始把培训职能往下放，直接让企业大学的培训精英们到业务部门到事业部去做培训负责人，企业大学仅留几位同事开展总部级的培训工作，像顺丰、京东都在开展类似工作。
屁股决定脑袋，如果屁股天天在总部，那思考问题的出发点也就容易不落地。
培训资源
这里提到课程开发的专业性和针对性问题，以及内训师梯队建设问题。在我看来课程和内训师都是培训的资源，是任何有些规模的企业都需要构建的培训资源。
从这个结果来看，在业务管理者眼中，专属的内训师队伍和定制化的课程是培训的重要资源，也恰恰说明培训（学习）的资源本身就蕴藏在日常的业务运营中，培训管理者要走进业务，深挖这些资源。
在5年前，腾讯学院的马永武院长在一次分享中提到，他们培训中内部课程的比例已经达到95%以上，你想想看，你们企业占多少比例？
激发意愿
“如何化员工被动为主动”，在业务管理者眼中，解决员工学习意愿也是一大挑战。培训管理者也越来越认识到这个问题的严重性，而很多时候我们知道这个问题，却没有想办法在培训的过程中尝试去解决它。
我们花了大量的时间精力来寻找所谓的精品课程和牛逼老师，认为有了这些，就会解决所有问题。
好课程和老师确实能够带动部分学员的学习意愿，但不能从根本上解决这个问题。解决这个问题应该是从需求挖掘到方案设计，再到培训营销，再到培训运营整体上把控。
培训运营
在10项调整中，有3项和运营有关，这包括高效运营培训项目，培训效果的检验和落地，培训安排与运营调配。原来业务管理者也如此看重培训运营，在他们眼里培训的落地也是需要运营的。
其实也不难理解，培训要真正支持业务，其效果的发生一定不是发生在课堂上，而是发生在业务运营中。
培训本身不可能带动业务结果的改变，这种改变一定要融合员工的努力、业务策略、其他部门的配合等多环节后的结果。
所以，我们不能孤立地研究培训，而应该是放在业务大环境中去研究培训。不是把培训看成独立环节，而应该看成整个价值链上的一个环节。
在业务管理者眼中，培训对业务的助推功能是显而易见的，就像绚星企业大学为企业所带来的成效，从培训管理系统的打造，到人才培养的全员覆盖，不但提升了企业人才价值，也为企业的业务落地提供了有力支撑。
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