结合对麦克利兰“三重理论”的学习，谈谈自己眼中出色的“业务能手”与“管理者”。
“业务能手”往往成就需求高，个人专项能力强。如何发挥其最大的价值，重点是引导做到“分享-指导-完善-创新”。
1.分享。业务能手往往更关注自己的工作成果，因此很多专家不一定是好的协调者和管理者，但要想发挥他们的价值，需要营造适当的管理空间，比如规模不大的管理小组，引导其成为小团队的指导者。在这个有限的空间，他们有精力向其他人分享自己的经验和技术能力，有热情去指导人员的落实细节。
2.指导。通过对小组成员实施情况的观察和总结，监督关键环节，校正人员工作中的具体问题，保证各成员业务高效有序开展，并促进成员迅速成长为独挡一面的业务骨干。
3.完善。业务能手的想法和做法并不一定尽善尽美，在指导任务的过程中，会发现新矛盾，解决新问题。此过程有助于业务能手开拓解决思路，完善执行细节，改进操作方式，进一步提高个人的能力水平，为相关工作提供强大能量。
4.创新。业务能手在团队协作中发挥带头作用的同时，在集思广益中也能了解到其它人员的金点子、新兴的工具，将与时俱进的开展形式与可行的思路方法结合到一块，就能为工作创新赋能。
“管理者”需要统筹任务的分配，掌控进度，追求出色的成绩。作为好的管理者，需善于“沟通-倾听-判断-决策”。
1.沟通。管理者在组织中地位较高，一些被管理者不敢也不愿意经常性汇报工作想法。管理者主动沟通才能亲近其他人，进而了解全面真实的情况，便于有的放失的部署工作。
2.倾听。作为整体任务的统筹者，没有足够的精力事无巨细的去观察考证各个环节，难以设身处地做出合理决策。因此，耐心倾听业务能手的建议是关键。
3.判断。业务能手的建议是落实任务和改进流程的有力抓手，但是意见的可行性需要管理者睿智的判断。有效的判断得益于管理知识的运用、丰富经验的支撑、人脉资源的协助等。
4.决策。决策讲究胆大心细。胆大指在实施策略制定后，保持发展的定力。坚信指导方向是正确的，保持不可磨灭的热情、坚韧不拔的毅力、坚持不懈的努力去推进工作；心细指为工作的实施提供保障细则，为实施者的行动指明方向，提供容错纠错机会，维护执行人员的积极性，兑现期望承诺。
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