昨天的文章
论证了在矛盾中是无法通过沟通来解决问题的
那该怎么办
这个时候就要使用说服
而说服的前提就是要找到对面的情绪点
如果你是一名销售
我的客户对你说
哎，你的产品也太贵了吧
这个时候
应该怎么办
告诉客户
我这个成本是多少
用的是什么材质
已经是最实惠的价格了
还是告诉我的客户
我最多还可以在申请一下
给您便宜一点
如果真的这样做了
很多的时候其实加大了交易的难度
一味的告知客户成本
关键是成本不是客户的事
客户没必要为了你的成本来替你买单
如果降价那么会
引来另外一个问题
你是不是还能降更多
你究竟会赚我多少钱
这是一个没有底的无底洞
我以前读过一本书，是一本自传
里面的一个场景
让我记忆深刻
当顾客说价格太贵了
我会告诉他
对不起
让您为难了
然后过了一会顾客买单了
其实这个的背后是
一个情绪的问题
顾客如果对我们的产品
没有丝毫的兴趣
那么他不会关心价格的高低
当他感觉贵的时候
不是真的认为价格贵
而是一种为难得情绪
这个东西很好
我很需要
但是有点超我预算了
所以我很为难
当问题变成价格贵的时候
是一个难以解决的问题
但是当问题是为难的时候
为难是可以解决的
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本文标题：遇到顾客抱怨价格贵该怎么办
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