有这样一个故事,在马路边有两个人,前面的一个人在使劲地挖坑,后面的一个人在拼命地填土。路人很奇怪,便上前询问。挖坑的人回答道:“我们在种树。”可既然要种树,为什么挖了坑又马上填上了呢?挖坑的人又补充说:“我们单位是严格按照规章制度考核的,计件算工资,本来还有一位同事负责放树苗、浇水及施肥,不过他今天生病了没有来,但我们的工作不能停啊!”
放眼现代许多企业,这种现象其实并不少见,貌似合理的制度却导致让人啼笑皆非的结果。一名普通路人尚且能够发现问题,作为企业员工,为什么对这种现象漠视,甚至认为理所当然呢?究其原因,除了标准制定、责任落实等管理方面的问题外,从个人角度分析,可以归纳为以下三点:
一是缺乏“系统思维”。“皮之不复毛将附焉”,企业与员工的关系就像皮与毛,是唇齿相依的整体。每一名员工所做的工作,都是企业这个大系统上面的一个环节,每个环节出了问题,都会对系统造成或大或小的问题,影响系统的健康运行。上述挖坑、填土的两位员工,正是缺乏系统思维,不关心企业大局,只专注于自己手头的工作,看似认真敬业,实则徒劳无功,甚至给企业带来损失。一个团队的平稳、健康运作,尤其不能缺少系统思维、大局观念,需要大家通力配合,同心同力,一旦发现问题,不能漠视,甚至互相推诿扯皮,以至于问题越发严重。其实团队出了问题,没有人可以“置身事外”,因为团队利益受到损失,最终会伤及团队中每个个体的利益。
二是缺乏“有效沟通”。制度是员工从事工作的硬性标准,企业的发展离不开制度的完善,但制度具有滞后性,无法预见工作中的每一个细节,这时就需要“沟通”来完成任务。如果向上沟通没胆,向下沟通没心,水平沟通没肺,再重要的信息也会变成肠梗堵的结石,阻滞不前,延误时机。
三是缺乏“结果导向”思维。每一次任务的产生都不是平白无故的,凡事多问几个“为什么”能帮助我们更好完成工作。“挖坑、放树苗、填土都是为了什么?”不就是为了把树种好,如果漠视这个结果,放树苗的员工请假,只剩挖坑和填土的员工做无用功,就没有任何意义。把结果导向思维贯穿到平时的工作中,上通下行,就能避免出现工作盲点、重复工作和无效工作。
认真工作是好事,按照规章制度执行也没错,但只有把自己的工作和企业发展全局联系起来,多问为什么,多多沟通,才有可能真正地把工作做好做实。
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