在路边上有一个人A在挖坑。挖好之后,另外一个人B又把坑填上。然后隔一段距离,A又挖了一个坑,B又把坑填上了。如此反复,忙得满头大汗。一个人路过,看到他们这样做,很好奇地问道:为什么你刚挖好坑,那位仁兄又把坑填上了,你们这是在干什么呢?A直起身,擦掉额头的汗水,说:我们在种树,我负责挖坑,第二个人负责放树,第三个人负责填土,不巧的是第二个人今天请假了。路人很惊讶:那你们岂不是白费力气了?!B回答:这有什么好奇怪的?我们有自己的做事原则,是各司其责。
第一次看到这个案例的时候,禁不住笑出来。但仔细再读,就想起一位朋友曾经的说过的事情。她所在单位中的每个人都要向上级部门提交一份思想总结报告,单位领导就安排她一个人负责这件事。但是没有一个人写,于是她一个人把单位中所有人的思想报告都写了,并按时提交给上级部门。到了年底审查时,所有资料都是按时提交,通过了审查,单位中所有人员的年终奖不受影响。个人一直觉得,定期写思想汇报是一件很有意义的事情,也是必须要做的事情。
再仔细一想,在工作中的很多时候,我们就是那个只“挖坑”的人,或者只“填土”的人。
举一个关于培训的例子。快到月底时,人力资源部培训专员就会一直在催促各个部门提交与培训有关的通知、签到表、课程大纲、课件、试卷及其答案、考试记录、评分记录、课程评估等一系列的资料。培训计划上把每个培训的时间、责任人和交付资料都写得很清楚,培训专员就按照计划索要资料。各个部门就安排一个人,加班加点,在月底前把所有资料提供给了培训专员。于是每个部门都完成了培训计划,人资专员也完成了自己的工作,各自完成了各自的培训任务,当月都拿到了相应的培训激励。到了年底上级审查,对你们的培训工作表示肯定和赞赏。但是实际上没有进行过培训,应该受训的人没有受训,技能没有提升,知识没有增加,态度没有改变。令人感到心痛的是我们都觉得自己做了很多工作,并以此邀功请赏。
培训专员在年初的时候就已经制定了培训计划(“挖坑”),计划上清楚地写明需要做什么培训,谁来做,什么时候做,需要提交什么资料。培训完成必须要按时提交各种培训资料(“填土”)。制定培训计划和提交培训资料,都是培训的一个部分,提交培训资料意味着培训过程完成,就像“挖坑”和“填土”,都是“种树”的一个环节,“填土”意味着“种树”过程完成。在现实中,“挖坑”和“填土”的人各有各的领导,各自把活干好了就可以获得领导的好评,得到报酬。
培训专员按照要求做事制定培训计划,按计划确认和验收培训资料,没有错。部门负责制作培训资料的人按时按量提供培训资料,也没有错。但是培训没有做,肯定是某个地方出了错误。
为什么会这样?培训的一个主要目的是提高受训人员的技能或知识,或者改变其态度,实现员工的赋能。是不是我们走得太久太远,忘记了最初的目的了呢?
网友评论