1.产品服务于人

科技的发展带给我们很多的惊喜，上天、下海、入地无所不包，我们赞叹科技进步的同时也敬畏那些科技产品。这些产品计算精确、速度惊人，还极少出错。如果有人不会用，别人可能会说这个人没什么本事不够与时俱进，而当事人可能也会自我怀疑进而产生内疚自责，觉得是自己的问题。但是，科技创造产品的目的是助人，而人不应该被产品所禁锢。人有人性，思想丰富且具有创造性，人也有弱点，放纵本能或释放情绪。产品也要不断迭代更新，才能更好的服务于人。

人会犯困也会犯懒，理所当然也会犯错，好的产品就是即使人犯错了，还能使事情在把控之中。

人会概括化事情，形成自己的概念模式，好的产品就是展示给人一般化的概念模型，不要让人误解。

2.产品迁就于人

人们总是追求完美，但是完美却不一定被人们所接受。

减少汽车的噪音可能是过去几十年汽车制造业的目标之一，但是随着混合动力汽车、电动汽车的出现，剧情发生了反转。因为新型汽车在慢速行驶时几乎没有声音，这导致了更多事故的发生，所以新型汽车的标准中开始考虑加入慢速行驶的提示声音。这是谁也不曾料想到的。

还有电子书阅读器，水墨屏、翻页页面、笔记、书签都是让它看起来、用起来都更像一本实体书，迁就人读书的习惯。

3.过犹不及

产品在某些方面做的过分了会和它做的不足一样，漏洞百出让人心生怨恨。

比如，需要经常更新的密码，为了防止忘记密码增加了提示信息，可是提示信息也是需要记忆的，而人的大脑也是健忘的。怎么办？把密码记在便利贴上贴在显眼的地方，或者记到笔记本里，本来是为了加强安全的方案就这样此地无银三百两，赤裸裸地举起小白旗投降了。

开锁.png

还有我们见到的那么多的安全门，有多少次把自己锁在了门外。更有甚者，因为太麻烦开开关关，索性直接使用一块砖挡住门防止了它的自动关闭，一道所谓的安全门就这样变成了没有门。

4.写在最后

“以人为本设计产品”需要对用户的需求进行更深层次的研究和理解，而设计师也是人，也有自身的局限性，所以一个好的产品需要集众人所能。