01
用深入浅出的方式交流
为什么我说了这么久,你还是不懂呢?
这道题我都给你讲几遍,你怎么还是不懂?
不知道大家有没有遇到过这种情况,总以为自己表达清楚了,然而对方就是不明白,那该怎么解决呢?
你有没有想过原因,为什么我说了这么久,他还是没有听明白?是不是我自己说的太过于专业化,还有没有其他的解决办法呢?
答案肯定是有的,如果讲了半天,对方还没有明白,那就试着用深入浅出的方式,多用类比,比喻等方式,让对方产生熟悉感。
另外一个解决方法就是,当你向别人表达某种信息时,可以尝试费曼技巧:
先把你所要表达的信息写在纸上,然后再组织语言进行整理;
自己先进行练习,看自己是否能讲清楚、顺畅、准确的传达相应的内容;
尽可能使用简洁的语言,多用类比。
找人试听下,看对方是否理解,并能用自己的话来正确表达你的意思。
语言是交流的主要方式之一,多用类比和深入浅出的方法来表达。
02
用数据“撑腰”
人们总是在抱怨自己的时间不够用,每次到了下班的时候才发现今天的工作还没有做完,于是只好加班。
为什么会出现这种情况呢?
有可能是没有充分利用每天的上班时间,如果你对此有所怀疑的话,可以记录下自己每天的工作时间,看看自己把时间花费到哪里去了?
最后有可能会发现一天大部分的时间都浪费在收发邮件,浏览网页上。
当我们把凭感觉发现的问题落实到数据上,会更有说服力,也能指引我们对此作出调整。
当我们发现一天大部分时间都浪费在收发邮件,浏览网页上时,就应该进行调整,把收发邮件的任务进行合并,在固定的时间段内进行,可以节省一部分时间。
其次,减少浏览网页的次数。
最后,收集任务,把今天要完成的任务记录下来,贴在醒目的位置,这样就能提醒自己,而不是一直拖到加班才完成。
多记录数据,进行分析,才能不断调整。
03
假设性思考
为什么用户对我们的工作总是不满意,挑刺呢?很可能是因为你没有掌握用户的真实需求。
先对问题做假设,再来推理,从而得到答案。
最后总结一下,多用深入浅出的方式,多用类比进行沟通;用书面记录代替感觉,用数据进行分析;用反推的思考方式,结合更多的信息,做出正确的选择。
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