今天为大家分享的书是《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》。作者大石哲之采访了多位活跃在各个领域的前咨询师，发现无论从事哪种工作，身在哪个领域，从事过咨询师工作的人，因为善于沟通、发现和解决问题，会更容易在工作中脱颖而出。
为此，作者总结了一套具有普适性的工作技能和本领。下面为大家介绍书中的三个内容，分别是把对方当作“小白”、用数据说话和假设性思考，掌握这三点，你也能在工作中打下坚实的基础，成为像咨询师一样“发光的金子”。
001 把对方当作小白
把对方当作小白是指假设对方是对内容完全不了解，没有任何相关知识背景的“小白”，从对方的角度出发，把专业语言深入浅出地阐述清楚。
作者建议，向“小白”解释问题可以使用费曼笔记法：先组织语言，把自己想要传递的信息在白纸上写下来；然后用简洁的语言练习讲解，如果讲不清楚就再去回顾学习资料并重新整理思路，多使用类比；最后，找家人来试听，直到对它一无所知的人能听懂为止。
002 用数据说话
不要使用“我觉得”、“我认为”等主观性语言，要借助数据来说话。要把凭感觉发现的问题用数据展示出来，变成“铁证”，才会更有说服力，也会使我们调整行为，改进方案。
003 假设性思考
假设性思考是指先对问题做假设，再来做推理，从而得到答案，即大胆假设，小心求证。
确定前提。在大胆假设之前，先在可预想的范围内勾勒出工作的概要。
思考方案。根据自己的推测，思考工作的关键点。
调查分析。用调查分析的方法，让数据告诉自己假设对不对。
反馈修正。调整自己的假设，让假设、检验、反馈的循环快速运转。
这种假设性思考的好处在于锻炼成长型思维，培养快速迭代能力。
总结，今天给大家介绍了3个内容：假设对方是个“小白”，使用简洁语言把问题阐述清楚；学会借助数据说话，通过数据改变行为、调整方案；灵活运用假设性思考，为沟通和交流找到更合适的切入点。
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