晚上去亲爱的芝芝姐店里,和梅子姐、芝芝姐一起聊天。看到她们的状态,听到她们的心声,了解了她们的经营,收获颇丰。
芝芝姐的店开在一个社群里,代理运营了一个服装品牌。我走进去第一感觉就是很融洽,她们和客户相处得很自然,并且我进来之后陆续有人进来,客人们都会主动向她们问好,芝芝姐还能问上几句与她们有关的信息。
看来不管是开什么店,与客户的链接都是一笔财富,卖卖东西你来我往,人与人就有了交集。
我想她们肯定也花了很多心思经营,再深入了解才发现,她们真的很用心在做。芝芝姐给我看了她的笔记本,上面记录了客人的信息、特征和喜好。并且芝芝姐她们现在基本上能够知道店里的主要客户特征,看到一件衣服就知道能不能卖出去,应该卖给什么样的人。
这个太牛了,不花心思做不到的。她们还每天会做账,了解每天卖了什么,哪些卖的好,哪些卖得不好,为进货做准备。
这已经是精细化运营了,给了我很大的触动。
其次,我很感动于芝芝姐她们的发心。芝芝姐很真诚地说,这里带小孩的妈妈太多了,不会带小孩的妈妈也太多了。
她和梅子姐想在店里和读书会结合,以育儿沙龙为核心,服务好周边的妈妈,让服装和读书相互导流,成为一个外在和内在兼具的中心点。
当听到她们有想法成为我们的合作渠道时,我内心是非常高兴的,在我心里她们就是对的人。人对了,其他都好商量,相信她们会把这件事做得非常棒。
第一,因为她们足够认可樊登读书,在樊登读书得到了收获和成长。我们一致认为读书会应该涨价,一年365实在是太便宜了,它的价值远远超出了365。第二,因为她们足够利他。芝芝姐说她微信里很多顾客,但她很少在朋友圈发广告,因为怕打扰别人,她选择去记住他们的喜好,发现她们有哪些需要的点。第三,她们已经有了实体经营的经验,交谈中我get到她们解决问题的思维,她们具备把读书会和服装结合的能力。哪怕暂时还不够,但是以她们的用心和付出,一点都不成问题。
人要是不对,那就算了吧。
回去后给芝芝姐、梅子姐发了感谢信息,谢谢她们的热情和善意,和真诚的人交流总是那么舒畅。然后不禁感叹,对的人总会来到身边,从书友再慢慢过度到同伴,像瓜瓜,她想开一家书店;像芝芝姐,她想把读书会带到服装店和社群……
我们在书店相识,在社群和活动中相知,最后因为使命感和信任走在一起。难得的缘分,必然的幸运。
在这里感谢信任我们的书友,别的就不多说了,全力以赴支持,和大家一起赋能前行!
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