那我们来说说上下级沟通，有了工作就有了上下级，这是天然的事。自己第一天上班当别人的下级，这个日子应该很容易记住，自己有了第一个下属的日子，就意味着自己升级做主管了，这个激动人心的日子更应该被记住，当你同时具备了上下级的时候，你会发现有时候自己就像电饼铛里的烙饼，两面煎。这种处境只是人生诸多场景里的一景而已，人一辈子不可能只具备一种角色，你是谁的谁，同时谁也是你的谁。
沟通最重要的是什么？坦诚，我说。当然这也不算是我说的，算是我认可的吧，曾经服务过几年的某企业信奉的的沟通哲学是“坦诚、简单、阳光”，我觉得一点都没错，如果沟通双方没有坦诚，无论沟通目的多么明确，沟通技巧多么高超，最后都是套路对套路，白扯。那么，上下级之间的沟通，谁是真心，谁是假意，拿真心又换了什么？我来谈谈我经历过的，说不准的我不说。
有一种信任是天生的。我真正意义上的第一个上级，当时都觉得很凶、严厉，还没见着人都已经听闻很多人的职业生涯在此终结了。我从第一天到岗就被热情的接待，当然也提出了很多严格的要求，其实归结起来就是要“门儿清，讲规矩”，我本就是一个喜欢讲规矩还喜欢维护规矩的人，这些要求对我来说一点不痛苦，乐意奉行，再加上忠心护主，相处的一直都不错，工作中少不了批评恐吓，也没什么影响，我相信她说的每一句话，从相信她的人品和工作能力开始，这种相信除了相处中的观察，更重要来源于人与人之间一种缘分吧，不可捉摸，不可以修炼得来，遇到那个人的时候你就知道该不该相信，在人的一生中，你可能会碰上好几个人，可以无条件的信任。
有一种关系叫你说什么都是假的。当上下级年龄、阅历越悬殊，信任的基础也越薄弱。很多年前带过几个刚步入职场的下级，虽然我已经很和蔼可亲了，但奈何他们仍有很多话不敢来沟通，工作出了错自己吓的哭也不敢来找我解决，只敢给别人说，因为害怕，因为看见一个部门的同事中午还和大家一起开开心心的吃饭，下午就被强行调离岗位了。不敢再相信笑容的真诚，无法理解朝夕相处朋友般的人就这么离去。工作是一种比人情更残酷的关系，是看价值贡献的，以职场的角度去看待工作关系，会更容易理解一些。
那我总结一下能有效沟通的上下级是什么样的，除了信任这个基础以外。从做上级来说，首先一点是要以身作则，这是最重要的。其次是要能让下级成长。德高为师，身正为范，上级跟老师的地位在某些地方很相似。上下级之间要能做到亦师亦友，那就是很融洽的关系了。一个有能力做好自己，还有能力促进下级成长的上级当然更容易让下级信服。那么做下级的，也没那么困难，但最最重要的是，格局和认识一定要在一个平台上，接下来就是要找准自己的定位。格局相同，考虑问题的出发点和着眼点应该是一致的，明白自己处在什么地位，在面对很多现实的时候就更容易说服自己，而不是去怨恨别人。
当然，工作虽则是工作，时间长了也会有些私人感情在里面，毕竟同事一天在一起8个小时以上，比跟家人待在一起的时间都长，建立一些私人感情也是正常的。但是在沟通的时候，一定一定要搞清楚了，是在沟通工作还是沟通私人事务。那么用过分的私人情感去处理工作的事情，必定是感情没了，工作也没处理好。同一件事情，公私分明去理解和公私不分的去认识，得到的看法结果是不一样的。能不能公私分明，这其中牵涉到个人利益，牵涉到一个人的格局气度。所以，很多时候我们不得不去区分，跟这个人是做上下级重要呢还是做朋友重要，好像两种关系搅在一起比较容易惹麻烦。
归根结底，上下级沟通是管理的一部分，不管向下管理还是向上管理，管理有的说是管人，有的说是管事，我认为还是通过管人去管事，人人不同，找到准确的定位，找到合适的距离，找到都能接受的方式，把事办好是工作的最重要目的，能从中收获朋友，是意外之喜。有时候也许不用那么掏心掏肺的说太多，信你，一个眼神足矣，不信，千言万语无益。
网友评论