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听懂对方在说什么,沟通能力就不会太差。

听懂对方在说什么,沟通能力就不会太差。

作者: 一木十桥 | 来源:发表于2020-12-06 22:13 被阅读0次

工作生活中最离不开的就是人与人之间的沟通,而由于每个人的表达能力和方式都有所不同,所以听懂对方在说什么,在沟通两方沟通中就尤为的重要。

那么如何更好的听懂对方的话呢?首先要做的就是认真分析对方说的话,把话语拆分成三个层面,事实、情绪和期待的行动。在听到对方的表达后,首先要把表达着话语中的事实和情绪分开,事实就是不含感情因素描述的事实情况,而情绪就是表达者在表达时所带的个人情绪。在分清表达者说的事实和情绪后,我们接下来就要理解对方想要期待的行动,比如:女朋友说:“我感觉你不爱我了,最近你回到家就躺到那里都没有先抱抱我。”这段表达中女孩期待的行动就是希望你回到家第一件事就是抱抱她。而她的表达中的事实和情绪分别是你回家第一时间就躺那,情绪是不开心,觉得你不爱她了。所以在沟通中明确这三点是非常重要的。

沟通是双方的,作为其中一方的我们,准确听懂对方的话也是最最基础的。

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