沟通是一种技巧，而基础是让对方听懂你在说什么，否则就失去了沟通的意义。
讲话的人，如何叙述，对方可以听明白；听话的人，怎么解读，理解对方的意思，就是一个沟通的过程，但每个人的性格、观念、文化程度等不尽相同，鸡同鸭讲的事就多了……
女人和你说：“老公，我肚子疼”，你个直男癌晚期患者头都不抬，“多喝热水”，活该被怼。
沟通最关键的是，考虑对方的感受，知道对方的需求。她的潜台词是“老公快来哄哄我”，结果你扔出了热水治百病的技能包，你不受伤谁受伤？
沟通前一旦预设立场，先入为主，就会产生思维的墙。没有换位思考，就没有对等认知，沟通将变得异常艰难。
让对方听懂你在说什么，是沟通中最基础的诉求，全是中国人都说中国话，但一样有沟通的障碍，举个例子，先来聊一聊大家最爱看的男人和女人的事……
性别差异
先给男同胞一个捂着胸部的良心建议：
男人和女人，是地球上完全不同的两种生物！
如果你傻乎乎的认为女人和你是一样的，你人生的苦日子还多着呢，认为“跑步一准儿跑不过你，逛街能把你累趴下”的女人和你是同类，少年，打败你的，不是天真热，是天真。
男人大多理性，喜欢讲道理，搞清楚谁对谁错；女人大多感性，更在意感觉，你到底爱不爱我。结果，一吵架问题就来了……
男人讲了半天道理，说不明白，声音越来越大，女人的关注点就转移了，“你吼我，你敢吼我”，男人吵架讲逻辑，女人吵架是拼气势！对她来说，争执的起因已经不重要了，可不懂事的傻小子还在傻了吧唧的讲啊讲……
怎么着，你非让她整点家庭暴力证明一下自己是独臂神尼的传人啊？
女人吵架说“我们离婚吧”，没用，下次这种情况，你说“我去逛街了”，男人就害怕了。
女人在生气时，放出的狠话大多数都是假的，可男人却信以为真，之后还胆战心惊。女人在撒娇时，提出的要求基本都是真的，可男人却觉得是个玩笑，之后才追悔莫及。
所以，男人总觉得女人不可理喻，女人总觉得男人不懂自己。
男人和女人的脑回路是不一样的。
我们一位女老师男朋友特孝顺，每周订花送来，女学员看到的第一反应是“哇，好漂亮，谁送的啊”，赶紧八卦一下；男学员看到的第一反应是“卧槽，这么大一坨花得多少钱”，这哥们真下血本啊，肯定还没领证呢。
男人买电脑，主要看配置，女人买电脑，主要看外观，“我们不一样”。
同学长时间不见，女同学和女同学重逢，就各种夸：“哎呀，你又变漂亮啦”，“头发新做的啊”，“衣服真好看”，而男同学对白只有一句：“卧槽，你咋变成这逼样了”……
记得多年前我坐地铁，时常看到一个面膜的广告，开局一个美女，剩下全靠想象，这韩国大妹子在各种风景迷人的地方，晃荡来晃荡去，然后……广告结束了！出来广告语“Magic Woman，**面膜”，男人全看懵逼了， 这什么玩意儿啊，没说用了什么材料，没说能有什么功效，完活了？
你一问女人感觉咋样，“挺好”，为什么，“我用了这个面膜就能和那个女人一样”，我勒个乖乖……这调调男人哪能理解上去？
给男人看的广告都非常简单粗暴，咣当，屏幕出现一个剃须刀，“我们这剃须刀有三个头啊”，“三个头都能180度转啊”，“不仅能转还防水啊”。
男人上网一搜，性价比OK，就买单了……
对于女人，我们总有一种错觉，她们很柔弱。
这么说吧，大学生失恋了想不开跳楼的，一大半都是傻小子。女人一失恋，哭的稀里哗啦的，好像活不下去了，过几天你再看，没事，“男人吗，和土豆一样，有的是”；男人一失恋，表面上没事，看着嗷嗷坚强，没过两天，噗通……
女人很擅长排解情绪，一点小屁事都可以趴在桌子上呜呜一顿哭，情绪就宣泄了。
男人可以吗？
你一大老爷们？
男儿有泪不轻弹，除了偶尔喝多了哭的像个傻逼，你还有什么时候好意思干这事儿？所以，男人什么都憋在心里，憋着，憋着，终于有一天，呱唧，就挂了……
有兴趣你晚上看看遛弯的老爷爷老奶奶，大多都是老奶奶扶着老爷爷，老奶奶推着老爷爷，或者，只有老奶奶，老爷爷已经不在了……
女人的平均寿命比男人长七岁，这是事实。
所以，女同胞们，对你的男人好一点，毕竟，我们可能走的早。
所以，在生活中也好，在工作中也罢，你要时刻关注异性沟通的障碍。
我曾经在一家公司负责项目合作时，如果对方的负责人是男的，来了就拉进会议室，让他看我们的奖杯奖牌，展示做过的大项目，用数据、用案例、用图表来修理他！
但如果对方的负责人是女的？不着急谈事，先领着在我们公司转一圈，看看我们的互联网风的工作氛围，“你看这个墙上美工的手绘”，“你看那个我们的企业文化”，我们是最有文艺范的技术团队……
不好意思，一写男女关系就控制不住自己……接下来，再说下语言障碍造成的“听不懂你在说什么”。
语言障碍
语言障碍典型的有三种：方言、英语、专有名词。
我曾经去南方一个本地招生的大学讲座，结束后一个学生问我，“李老师，你说的挡害是啥意思啊”，“挡害”是典型的东北话，就是碍事，但他们听不懂。
这事儿我印象特别深，所以，时至今日，我讲课的时候会特别注意，我也许不能完全控制我的口音，但我尽量不讲方言让你听不懂。
谁不说我家乡好，我对那片土地爱的深沉，虽然它的轻工业是直播，重工业是烧烤，但你的爱不一定需要通过方言体现。多年以前，当我在中国一座自我优越感很强的城市，听到公交车的售票员报站说本地话的时候，其实，方言就是天然的隔阂。
无论你的英语有多好，我个人不太建议中英文混着说。
第一，这事不是特别有范；
第二，人家不一定听得懂。
最可怕的是，听不懂不一定好意思问！你要知道，别人不会因为你装逼他听不懂而认可你。
两种人最容易犯这种错误：外企待久了的和国外留学回来的。
我有一次因为合作，去一家知名的外企拜访，接待我的对方的负责人一出来，看到我就讲，“Mr李来了啊，我们一会儿有个meeting，你来做个presentation，看看这个trouble，我们能不能讨论出来一个solution……”
我始终不明白，都是中国人装什么洋鬼子啊。
这话说的简单点就是“老李你来了，咱开个会你演示下，看看这事怎么解决”，齐活。
我曾经的一个同事，市场总监，海龟，刚认识的时候几个人聚在一起聊天，他突然说，“李明，那个项目reliable吗？”
听不懂……
正好另一个人拍我肩膀说个事，我就装作没听见，然后过没两分钟，“我去放个水，你们先聊”，其实，是赶紧跑回自己办公室问下“那家伙问我项目reliable吗”，什么意思？“就是问你活儿靠不靠谱”，搜迪斯内……
回去还不能马上找补，装模作样聊了两句，一拍脑袋，“哎呀，对了，你问我那个项目reliable吗是吧，非常reliable！”
累不累？
最搞笑的是，还有人中英文混搭时，说完了英文怕你听不懂，再说一下对应的中文什么意思……你的感觉，就好像是请了一个英语私教。
专有名词，是做技术的人最容易犯的错误。
最幼稚的沟通姿态，就是摆出一副我是专家的表情，卯足了劲摆出想教对方点什么的架势，老子是权威的调性溢于言表……
真正牛逼的沟通，是告诉对方是什么的同时，通透的说明为什么，只有被说服才会真佩服。
用通俗易懂的方式把复杂的、难懂的、专业的事情讲给别人听，你才是高手。
知识结构
你说的话对方能不能听懂，还在于他是否具备同样的知识储备。
上周一所大学邀请我，给大一和大二的学生做一次职业规划的讲座。
期间提到就业和面试，不可避免的会谈及人资，我尽量回避一些名词的使用，比如HR、比如offer，更不要说KPI之类的了……我是在职场浸淫很久了，但他们不一定知道，尤其大一的孩子，“要说人话”，就是他们能听懂的话。
除非你可以用作科普的时间比较久，否则，不要用他们陌生的概念去尝试解释他们不懂的事情，他们的感觉只会是“哇塞，专家呀，他说什么呢”，“听不懂啊”……
我给我妈买手机，她说买个照相好一点的，我不会告诉她什么“双摄防抖啊”、“2000万像素啊”，这没意义，老太太听不懂，你就告诉她拍照清楚的吓人，就够了。
金黄色就金黄色，没必要告诉她，这是土豪金，她拿过来一看，“臭小子，这不就是屎黄色吗”，你多尴尬……
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让对方听懂你在说什么，是一种设身处地的尊重。
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