早上的第一个顾客

      做销售时间长了通常也会明白一些定律:晚上的最后一个顾客，90%都是必成交顾客。可我们有时候却忽略了早上的第一个顾客。

    某天早班，因为店面人员欠缺，所以早班就我一个人，当我收拾完卖场也差不多该营业了。这时候中班的人来了，也给我送来了今天的第一个顾客。

    两个顾客:其中一个拿了一件现在卖的特别好的牛油果色裙子，另一个拿了一件长款T恤。我把她们迎到试衣间后，自己因为刚整理完卖场有点乏力，所以对顾客也不是特别热情。

    顾客从试衣间出来后，穿裙子的顾客对裙子的款式还是挺满意的，就是觉得颜色不是特别好看，这时候的我就在一边给她解释当下的流行色:牛油果色。可是顾客似乎还是不太满意。而她的朋友穿着T恤从试衣间出来后，对自己更是不满意。我就询问顾客是否就想要这种类似的长款T恤。因为这个顾客是个孕妇，想着这个季节买个长款的T恤，穿着方便而且凉快。

      我便在卖场帮她挑其他类似长短的T恤，可是最后顾客却都不满意。我因为屡屡被否定，已经没有了耐心。这时候试裙子的顾客就问她朋友自己要不要买那条裙子。她朋友因为没有挑的合适的就说:“要不咱们去他们另一个店去看看吧。”说完两人换下衣服就要求去隔壁店看看。

      按以往我们都会主动要求说带顾客去隔壁店选衣服的，但是因为今天的懒散放弃了继续跟单。而自己却抱着侥幸心理在想:隔壁没有比我们店好看的，看完她们也就死心的回来了。

      虽然顾客最后确实如愿以偿的回来了，也买了那条牛油果色的裙子，但是从中我却明白了:早上的第一个顾客也很重要，因为顾客起了个大早，就想赶个早集，买到自己喜欢的商品。