怎样练就自己的亲和力呢？

（1）时刻记住人情味是拉近关系的关键。

（2）找出你和客户之间的共同兴趣和联系。

（3）做一个细心的观察者，观察客户的说话方式、姿势、手势、眼神和话语暗示。

（4）练习和模仿你的朋友和家人有亲和力的地方。

（5）联系时注意地区和文化的差异。

（6）练习多种沟通方式（语言或非语言的），尽量与顾客性格合拍。

（7）务必练习让你变得讨人喜欢的所有特质——无私、乐观、谦逊、温和、领导气质和幽默感。

（8）尽量使客户发笑，创造轻松的谈话氛围。