现在为了错峰销售,各平台都已经推出价保双十一的优惠活动。
家里准备更换电视,就在自己非常信赖的购物平台上选了一款。看到平台郑重承诺的价保双十一,我很放心的下了单。
今天还没有发货,就点开APP查看,发现居然降价了,同样的商品,现在买可以额外便宜80元。
明明说好“价保”的,为何如此明目张胆的扯谎呢?
更不能理解的是,我点击差价补贴按钮,居然反馈说并没有差价!
原因是这样的。商品的价格并没有变动,只是平台赠送的优惠券,从原来的420元,提高到了现在的500元 —— 这样,就不算降价!
通过这种文字游戏,平台就不算违背“价保”的承诺。
真的太可笑了。
我把相关情况告知了人工客服,客服手动给我补了差价。
但是,平台这种低级的“小把戏” 已经让我失望了,本来是“多快好省”的核心价值观,现在至少没了“省”。
不是单独指省钱,平台更重要的应该是省心。消费者不能总是惦记着打开APP,时刻担心是否会吃亏上当。
做不到这点,平台的前景黯淡。
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