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我的坚持,终将美好!(七)

我的坚持,终将美好!(七)

作者: 常春静 | 来源:发表于2017-03-07 06:29 被阅读0次

    每天清晨五点醒来,先叫儿子起床上学,再翻看未读消息,回复处理完后写日记。

    细心些,每天都有事,所以总是有可以总结记录的。

    今天写写我和客户的故事吧。

    我们的枣夹核桃作为三八节特惠商品,一开始就爆单。一个客户在我微店里自助下单购买八斤,晚上又微信留言给我说看到我发红枣奶酪,可以送她点给孩子试吃吗?

    其时包裹已经在快递公司了,等待出仓,我赶快联系让截下,第二天返回我们仓库好加上试吃的。

    结果第二天仓库小弟慌慌张张联系我说姐对不起,出货时一忙忘了,那个包裹原封不动发走了。

    我马上着急起来,因为我答应客户了,怎么能让人家失望?

    没有办法,我又出了运费,让小弟单独补发了一份,又去给客户解释了下,麻烦她签收两次。

    客户知道后很感谢,当即说以前买的一级枣很好,快吃完了,要再来一件若羌枣。

    意外,但是也是意料之中。

    销售就是一个比服务的过程,用心对待每一个客户,自然能收获很多。

    我的特产跟同行定价比,利润真的很微薄,所以没有办法再多讨价还价,但是订单大的利润多些时,我总会送点小试吃,感谢客户的支持,表示下心意。

    昨天还有一个老客户买了几斤薄皮核桃,要求我多送她一些,核桃大,一斤没有多少个,多送实在送不起,我解释了几次,给了小小红包,又发了个用拥抱的表情,请她理解。

    从前我心肠特别柔软,遇到精明厉害的客户时总是一再退让,后来被闺蜜教训了多次。闺蜜说我这是在做生意,做生意就是要赚钱吃饭,赔钱怎么能做?所以我才慢慢放开,该大方时大方,该拒绝时拒绝,脸皮厚了点,嘴巴也甜了点!

    没有磨练哪有成长啊?现在的我做销售可以算合格了吧?以后的我呢?有没有好奇?

    如果你喜欢我,欢迎关注我,我叫常春静,卖新疆特产的80后女子,QQ微信同号:605633912。

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