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重新拥抱我们之前的客户

重新拥抱我们之前的客户

作者: 复杂掩盖了什么 | 来源:发表于2018-09-13 14:17 被阅读0次

为什么要做这件事?
我们商机不够,不能支撑我们完成年底的目标。

为什么要沟通这部分客户?

1、SDR手动的过滤过一遍,这部分客户都是之前有需求的客户。
2、这部分客户之前输单或者没有推进的原因,除了自建、购买竞对之外,我们都还是有机会的。
3、这部分客户之前很多都是确认过GIO价值的,如果对方确认购买,购买流程会很快

怎么沟通这部分客户?

第一步:看销售易信息,了解信息:哪些是之前的关键人(联系不同的人,会有不同的说法,一定要找到之前能推动项目的人)、之前没有推进的原因?
第二步:电话快速确认是否还有机会(心态很重要,只是确认信息,不要担心被拒绝,如果这件事转化率是5%,那被拒绝是正常的)。另外速度一定要快,不要投入太多精力在没有机会的客户上
第三步:判断如何推动下一步。

根据对方之前没有推动的原因,给予对应的对策。
1》需求不能满足,判断一下现在是否可以满足
2》价格原因,看一下低价是否搞定,只要不用投入太多精力,ROI值就是高的。
3》之前项目延期,说明一下我们优势,看是否能够重新启动项

流程

1、每天给每人转出5个客户进行跟进,需要当天给反馈,最多延期一天,但延期一天不能影响第二天的进度
2、凡是愿意继续培育的客户,需2天内确定是否要创建商机。

奖励机制

2+1模式,即大家每挖掘出两个商机,多给予一个师超培育出商机的客户(Ps:不计算在INBOUND正常转出,不影响其他人)

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