“对方已经占据了94%的市场份额，你为什么还要挑战它？”我目不转睛地盯着马云。
那是2004年6月的时候，淘宝还是个C2C市场上的一岁婴儿，却要挑战当时已经形成垄断地位的C2C老大易趣。
其实我本人对这个问题并不是很感兴趣，是我的一位同事收到了淘宝市场总监的面试邀约。他对我说：“如果聘请我去做阿里巴巴市场总监，我去。但易趣已经垄断了市场，背后还有eBay，淘宝去挑战它基本上是死路一条，没什么意思。”
当时我已经通过了阿里巴巴的初面，准备到杭州接受马云等5位大佬的二面，我就对他说，见了马云，我帮你问问这个问题，当然，是在我自己的面试谈得差不多的时候。
马云恬淡地一笑：“我告诉你，C2C市场很大，如果是马拉松比赛，它才跑了100米，我马上就能超过他。因为第一，它收费我免费，第二，我比它做得还要好。”
我回来后向我的同事转告了这段话，他无动于衷。我却下了加入阿里巴巴的决心。
无他，马云的思考维度高：旁人只看到现在的市场一家独大，但马云看的是当时C2C市场占整个零售市场的比例极低，所以就有马拉松才跑了100米之说。
后来的故事大家都知道了，易趣已经成了一个古老的传说，年轻一代甚至不知道它的存在。
从战术角度看当时的竞争态势确实很难：易趣已经把当时互联网的主要流量入口——三大门户（新浪、网易、搜狐）的一年广告业面都买下来了，就是要封杀淘宝。
但从更高维度俯视问题，往往能立即发现解决问题的要点：普通人都是喜欢价廉物美的，如果价格为0（对于平台上的商家而言），服务还更好，我为什么不去？
到了战术层面，你把互联网的广告都买了，我不能买传统广告位吗？于是，一瞬间，地铁里、电视上，淘宝广告铺天盖地……
这就是解决全局性复杂问题的关键思维之一——降维攻击。从人文的高维度思维去打商业的低维度思维。
解决全局性复杂问题的另一种关键思维是：变化尺度。
当几乎所有专家认定B2C电子商务已经被天猫、京东垄断，再无机会时，黄铮却把客户范围的尺度拉到了“五环以外”和老头老太这些还没有习惯上网购的人群，于是硬是在天猫、京东的南北对峙中杀出一条血路，形成三国鼎立的局面。黄铮本人的身价也超过了马云，荣登中国第二大富豪。
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