”洗脑”是说人在短时间内观念、信仰产生根本改变。 这段时间热映的《猎场》,男主被骗去传销表面上就是被组织内部洗脑了。从踏上广西遇到当地头目苏经理开始,一番洗脑的常规模式正式上演。
先是换手机,切断和过去的所有联系,并将他们暴露在怀揣另一种信念的人群面前;再揭买不起房,不能和女主在一起的伤疤,制造生理痛苦使其失去对命运的掌控感,偶尔也给予一些精神上的抚慰与指导;给予梦幻的承诺,鼓励被控制者通过“克服错误思想”来避免惩罚;经常性的开会,倡导集体生活,反对个人隐私,定期进行思想交流。
这是生活中最平常,也是最低层的洗脑。
最直接的洗脑手段是暴力,但最有效的手段则是国家教育、媒体宣传和专业洗脑。
在《洗脑术》一书中洗脑被统治阶层运用,成为最高明的思想控制和精神绑架。
对于社会阶层的分类,人们众所周知的金字塔结构通常是:底层为大多数普通人(劳动者);中间为管理者(精英);上层为少数领导人物(统治者)。
《洗脑术》作者认为,这个阶层结构还可以细分为四个层级。最上层和最下层的构成是不变的,他们是洗脑的两个组成部分,一个是洗脑源,另一个则是洗脑的受体阶层。中间的精英阶层则主要由两种层级组成,一个是中产,他们凭借拥有的知识和为上层打工赚取到了不菲财富,同时他们也是被洗脑者;另一个则是“传教士”阶层,他们负责洗脑。这些人也经常是隐形的,你几乎分不清他们的职能,但他们却真实存在于信息传播和管理培训的每一个环节中。
从古至今,人类社会一直都是一个金字塔体系。从上到下,随着人数的增加,掌握的财富和智慧却成倍地减少。
在社会阶层分布中,会出现如下规律:越是通向底层之人,他们的人数越多,其智慧也就越倾向于无知。越是通向顶层之人,他们的人数越少,也就越倾向于有知,并且工作轻松,享受着人类文明的成果。
无知总是受控于有知,而有知永远统治着无知。即便人类早就明白并且对此不满,也不会在可见的未来对这一点做出任何卓有成效的改变。
在金字塔结构中,或者说在今天的社会,在任何人那里,信息都是发达的。然而,“是否真实”却不一定,它取决于你所处的阶层,以及信息的来源、目的和你的判断力。
将这个金字塔缩小到一个企业内部。记得以前做企业管理咨询,客户要求开展一场销售培训。培训后效果评估并不理想,问题出在企业内部的绩效管理,我们提出的后续服务并没有得到什么回应。多年后从一位前辈那儿才得知老板花钱给员工做培训根本不是为了培训效果。企业老板身处这个塔尖,下面的人往上看总是云遮雾罩,处于信息不对称的另一端,被洗脑在所难免。
成功和失败的区别是:成功者不相信任何已经成功的人,从不迷信和追随某种经验。他们只信任自己,紧紧抓住能够看到的东西,并预测未来的趋势。失败者恰恰相反,他们喜欢沿着前辈的脚步向前走,以为这样能降低失败的概率;他们随意相信任何人,只将眼睛盯着空洞的未来,从而丧失掉身边本来能够决定他命运的机遇。
洗脑的建设性意义在于改变自己的层级,由被洗脑者变成洗脑者。洗脑如同引爆一种流行病。流行病爆发需要三个条件:能传播传染病病原体的人、病原体本身和其发生作用所需的环境。《引爆点》作者将这三个变化条件称为:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。
如同任何传销组织一样,需要一个核心人物,这个核心人物需要具备专业知识以及希望,独特的理念以及信念,用以解释个体的困难并提出就的视角。总之,这个人是一个内行。
因为我们谁也记不住自己听到、看到、读到的大多数信息。信息时代使信息的附着力成了难题。信息有了附着力就意味着它会对人产生影响,如此你就不能把它从你的脑海中赶出去,也不能把它从记忆中清除出去。如同传销组织重复千万次的口号,给爸妈送礼会想到“脑白金”。
最后是支持性,可信任的环境。包括一系列的仪式以及经历,让人产生平静愉快的感觉。传销组织之所以隔离外界,也是让内部的每一个人都信任自己的言行,形成相同的价值观。如《引爆点》中表述的:
社会流行潮,从根本上说,正与这种转变过程有关。当我们试图使一种思想、一种观念、一个产品为别人接受,我们实际上是在改变我们的受众,是从虽然小但却是很重要的方面在改变他们:我们在感染他们,用我们的气势席卷他们,使他们渐渐放弃敌意,慢慢接受。
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