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社群运营之避免重蹈覆辙

社群运营之避免重蹈覆辙

作者: 江湖小仙女 | 来源:发表于2019-05-05 17:41 被阅读0次

2014年被称为社群元年,在此之后各种社群如雨后春笋,当然都是出现的越多死的越多,那么我们在做社群的时候一定要看明白这些社群都是怎么死的?如何避免重蹈覆辙?

  一:把社群当成一个接纳用户的容器

  这种现象最为普遍,以公司客户为基础建立了几个几百人的大群,无人维护,群内始终是死一般的寂静,这种社群在建立之初他就已经死了。刻薄一点说就是客户的停尸房。

  二:无法给到用户一个待下去的理由

  用户这所以加入你这个社群,必然是因为他能够感受到价值,在此有所收获,用户很现实,如果哪一天你无法提供用户想要的价值,必然会遭用户的遗弃。没有价值,再多的情怀也是然并卵。以黑马会社群为例,创业者之所以会留在黑马会,是因为它能够为创业者提供资金、资源和经验方面的支持。

  三:社群暴政,罚无道,必遭弃

  和社群无首对应,有的社群群死亡的原因是社群管理过于强势,赏罚无道,我们称之为社群暴政。这是社群运营过程中不得不面对的一个问题,随着群规模越大,社群的运营管理就越难,直到群不得不建立严格的约束,社群成员的行为遭到诸多限制。很多社群也经常出现这种现象,对于社群成员发广告行为采取零容忍,而自己却仗着组织方的角色不断的发布广告,做各种都能崩掉牙的硬广,还美其名曰社群福利。

  必要的规章制度有利于社群的规范化运营,能够保持社群的良好秩序。但是,如果社群管理过于严苛,必然会让用户流失。

  四:广告营销,狂轰乱炸,用户不堪烦扰

  五:社群不老,那只是一个神话

如果将社群比做一个人的话,前面四种死法是病态或者意外身亡,而第五种是自然老死,也算是善终。每个社群都有生命周期,社群生命周期的长短跟运营好坏有关,短则一两个月长则两三年。能够存活2-3年的社群已经算是非常优秀的社群了。对社群生命周期的这一魔咒,运营要做的就是考虑如何延长社群鸭微信群的生命周期,常见的方法有换血、不断刺激、运营创新等,最关键的还是价值升级。

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