重新认识了客服，我们将会不一样

作者: 梦入桃源居 | 来源:发表于2018-08-05 18:27 被阅读0次

重新认识了客服，我们将会不一样
“反思”
今天一天都在找快递
NLP AI人工智能客服会颠覆传统人工客服吗？恐怕你对NLP有什
我们重新认识了“坚持”
我们重新认识了“落后”
我们重新认识了“资本”
我们重新认识了正确
我们重新认识了“错过”
我们重新认识了“坚持”

之前我对客服的印象是接听电话和来电咨询问题时提供解答。难道不是吗？

气质迷人周老师

颠覆我一直以来的观念时刻到了，单仁资讯周娟老师为牛商小伙伴带来了《让有效客户咨询量暴增的客户秘诀》课程。周娟老师的扔出的干货把我砸醒了，为自己认知肤浅感到羞愧的同时，也非常欣幸有机会改变自己的认知，开拓自己的视野，指引了前行的方向。

认真听讲气氛好

周娟老师讲解的课程有:一，客服沟通话术;二，客户的分类与跟进流程;三，客服的数据分析;四，在线客服的岗位职责。周娟老师作为单仁资讯的客服经理以自己多年工作经验和心得，结合客户案例为小伙伴们讲解了客服对企业的重要性。如何开展客服工作、建立客服话术、客服年月周日数居分析、客服岗位职责及每日要做的工作等等。听了周老师一番讲解，让人坚信做好客服工作，企业赢在起跑线上将会大有作为，指日可待。