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在我从医的路上，我始终认为医生、患者、患者家属，都是同在一条战线并肩抗癌的战友。
作为一名医生，这么多年来和癌症打交道，我深知癌症对一个家庭的影响。当一名患者确诊癌症的时候，他的整个家庭都是乌云密布的。这种乌云密布的时间不是一时半会就能过去，而是会持续好几年，给家庭带来极大的创伤，让身处其中的人一辈子都难以忘却。中国人的家庭观念很重，感情内敛，一旦遇到家人患上癌症，就会经历很多的煎熬。如果再加上经济不好，那么治疗的费用、压力、焦虑、担忧……都会影响到患者的康复。
这个时候，温情是很重要的。我所说的温情，不只是患者与家属之间的温情，而且是医生与患者，患者与患者之间的温情。有些不能与家属说的话，对医生、对病友都可以尽情倾诉，大家互相帮助，互相搀扶，好像癌症也没那么可怕了。
记得十多年前有五、六位年轻的淋巴瘤患者，当时各种指标都指向很差的预后。可是这些难兄难弟一路走来，直到现在都还很好，结婚生子，过着自己幸福的小日子。他们最经常说的就是，其实人生就是用来克服困难的。这种积极的理念，使得他们现在的生活状态，远比当初预料的要好。因为生病，他们的感触远远比一般人深远，对事情，他们也看得开。他们中的很多人辛苦付出，只是想在这个世界上多活几年，看着小孩长大、赡养父母、陪伴爱人，真的非常了不起。与癌症作战，光有药物是不够的，精神、理念、温情、心态……都影响着治疗的效果。
医患的矛盾，我认为很多是因为交流不畅造成的。现代临床医学教育之父威廉•奥斯勒爵士说过，医学是不确定的科学与可能性的艺术。医学绝对不是一门技术，技术是死的东西，医生面对的是人——有复杂的情感和心理情绪的人。现代医学才两百多年，在人类的历史长河中，只是一眨眼的时间。它的高速发展得益于现代科学的发展，比如说，近年来影像学、材料学的发展，给了我们很大的便利，我们能把心脏看得越来越清晰，我们能做微创，能够用机器人来做手术。物理、化学的发展，使我们能从分子层面了解我们的身体内部，了解基因是什么，从基因的角度研究癌症的发生发展和治疗方法。但是，人体毕竟非常非常复杂。单单一个细胞，就已经是一个复杂的个体，再由上百亿个细胞组成人体，那真的是千变万化。即使医学高速发展，我们对人体的了解也只是一点皮毛而已。医生当久了，会有敬畏之心，知道有很多东西是我们未知的。对未知的东西，医生跟患者、跟患者家属之间多一点探讨，才能慢慢感受到最本质的现象，现象把握住了，才能掌握本质。医患关系的紧张，有些是由于患者、医生之间缺乏这样的沟通。当患者和家属不理解医生的工作时，误解就很容易产生，关系因此变得脆弱，极端情绪就很容易出现。
当然，经济方面的困窘，也是造成医患关系紧张的一个原因。一方面是患者经济的困窘，另一方面是医生收入不高。近几年大家的收入提高了，医保跟上来了，医患关系就得到了缓解。我觉得中国政府对医疗的投入很大、很了不起。世界上没有哪个国家能做到十几亿人都有医保，而且交的金额都很低。在中国，一般的平民百姓就能约到很知名的专家看病，而且是短时间内就可以约到，这在外国是很难想象的。相信随着中国的发展，医患关系也能得到更好的解决。
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