就上次的文章，每个人都有惯性思维，导致在解决问题是，没有好的方法或者创新的方法。今天我们就来看看是否有解决方法，找到关键点的钥匙。

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首先，理解问题。

理解问题包括两方面，一方面是理解现状，另一个方面是理解目标。

1、理解现状

方法：

1、问自己现状是什么，不要追求解决方案或者答案，把所有现状都罗列出来，尽可能多的罗列出来，这里的规则则是：数量第一！大胆幻想！推迟评判！例如，如果动物都是圆的，想想就觉得很有趣。

也可以有其他伙伴参与进来，进行头脑风暴。这里参考5W。

What：与目标、概念、本质相关的问题

Why:探究事物原因、根源的问题，可以连续发问

When:与时间、时机相关的问题

Who:与角色对象、利益相关者、事件主体相关的问题

Where:与地点、时间、情景、流程节点等相关的问题

针对这5个W，每个W至少6个问题提出来。通过足够多的问题，挖掘尽可能的现状。

理想目标

2、理解目标，

理解目标，也结合5W进行理解。这里还有一个方法套路，IFR理想解（Ideal Final Result）。理想解分为最终理想解和次最终理想解。首先抛开各种客观限制条件，通过理想化定义问题的最终理想解，明确理想解所在的方向和位置，保证在问题解决过程中沿着此目标前进并获得最终理想解，从而避免了传统创新涉及方法中缺乏目标的弊端，提升了创新设计的效率。如果将创造性理解问题的方法比作通向胜利的桥梁，那么最终理想解就是这座桥梁的桥墩。

最终理想解有四个特点：1、保持了原系统的优点；2、消除了原系统的不足；3、没有使系统变得更复杂；4、没有引入新的缺陷等。

举个例子吧，一个养兔子专业户养兔子，希望的理想解是什么？最终理想解：不用喂兔子，

兔子自己就温饱自己。但是也有一个困惑就是，兔子自己温饱自己，卖兔子的时候不要捕捉；那么我们就来一个次终极理想解，次最终理想解：圈在一块地方散养兔子，并将3个兔子腿绑在一起，便于管理。

其次，探索方向

在探索方向过程中也有工具使用，第一个工具是IF工具（如果可以。。。会怎么样？），从现在的细节中出发，提出IF的假设，发散思维。套路，可以从逆向、增加或者减少等角度出发。例如我们熟悉的快递，快递越快越好，如果可以有慢递，我们的生活会怎么样？定期每周一次发快递，可能会很麻烦，我们一次性发送投递，只是让这个慢递每周给我们按时送到借口就好了，慢递在于准时性。这也是一个很好的想法。

第二个工具是How Might We?我们可以怎么样。。。。HMW不是解决方案，而是提问，是一个方向。

例如，上下班距离公司很远，这个例子如何练习呢

HMW问题：

1）我们可以怎样搬到近的地方住

2）我们可以怎样让公司搬到家的附近

3）我们可以这样不用去公司上班

4）我们可以怎样利用跟上下班路上的时间

利用HMW提出大量方向之后，再次进行筛选，选择出来实现后的价值较高，易实现的方向

在这个我们选择象限1，通过筛选之后，可以留下2-3个方向，即也是我们最后的方向。

最后，设计方案

在设计方案的时候需要我们不断激发创意，最好有小组头脑风暴。

小组在一起，每个人写一个方案，不要相互说话，充分想象。第一个人写完之后，将纸递给第二个人，第二人在这张纸上继续想象，写下方案，小组每个人都在不断写上方案，不要重复的方案。当完成第一轮之后，可以筛选一遍，选出实现难度最低，新颖程度最高的方案，可以留下2-3个即可。通过不断脑力激荡，最后挖掘出我们的创新答案。

通过一层层递进，完成我们寻找解决创新的方法，当然，理论如此，更多需要实践和练习。