第2章练习。在内在中同理别人。
练习一 当我们是冲突的第三方
首先，我邀请Wendy来讲一下，发生在她身上的故事。
W：故事是这样的，有一天我下班一回家，儿子就跟我说：“外婆整天就知道乱收东西，然后就在那边发脾气。”然后我了解到，原来是外婆没有经过他的同意，就把他的玩具都收起来了。那些玩具平时他是要玩的，摆在客厅的角落上。
D：当你听到了孩子跟你说这个事情之后，首先你在内在中去体会，孩子说的这个事情中他的观察是什么？
W 外婆没有问他，就直接把玩具收起来这件事。
D 外婆收起了玩具是吗？
W 对！
D 外婆没有问他就把玩具收起来。这个背后可能会带有一些评判。如果你发现你的搭档在说这句话的时候带一些评判。你可以说：就是我们看到的是外婆收起了玩具，但是我们的孩子并没有听到外婆问他这个玩具能不能收这件事情。我们尽可能在帮助我们的搭档，让观察做到不带评判。
第二步，你能再重复下孩子的那一句话吗？
W 外婆就知道乱收东西。
D 你体会一下让孩子说这句话的时候，背后有怎样的隐藏的感受呢？
W 很生气！
D 第三，你体会一下孩子生气的背后
是有怎样的内在的需要呢？
W 他应该是希望得到尊重，然后也很看重清晰。
D 他需要尊重和清晰。您能否再把孩子刚刚的话说一遍？
W 外婆整天就知道乱收东西。
D 在这句话中也暗含着请求的，体会一下，孩子是在这句话中暗含着怎样的对外婆的请求？
W 孩子应该希望外婆在收他东西之前，先询问一下他是不是可以收以及收到哪里？
D 他的请求是：外婆，如果下次再收东西的时候，你是否可以先询问我一下，这个东西是否需要收，以及要收到哪里？
W 是这样，是的。
D 好，谢谢Wendy。
当你看到儿子和父母之间发生这种冲突的时候，我们听到儿子对外婆这样指责的语言，现在邀请你用四要素的方式把孩子的这句话给翻译一遍。
W 好的。外婆收起了我的玩具，我感到很生气。因为我也希望得到尊重，也非常看重清晰。所以我希望下次外婆在收玩具之前可以先询问我的意见，并且告诉我将收到哪里。
D 谢谢！当我们这样做练习的时候，作为一个孩子的母亲，我们听到孩子评判的语言的时候，我们就可以在内心中去把评判的语言，用四要素转化，这样我们就可以运用好自己的注意力，让自己成为自己注意力的主人。
当我们能够这样去听到孩子语言的时候，我们其实对孩子又多了很多同理，而且能够去理解清楚孩子真正想要的是什么，以及情绪和情绪背后的需要是什么。这样内心同理别人的好处就是，我们能够站在很中正的位置上，不会去认为孩子对或者外婆对。以前我们听到这句话的时候，如果不经过这样内在的同理，我们可能就会觉得这个外婆好像真有问题，他不尊重孩子；要不然我们就觉得，这个孩子事好多！外婆帮他收东西了，还有这么多意见。当我们能在听到的这些评判的语言，在内心中用四要素转化的时候，我们既不是同意A反对B，也不是同意B反对a，帮我们回到了很中正的位置上，这是一个非常重要的，持续的练习。这就是我们带来的练习一的示范。
我采访一下案主Wendy。
D 当你用四要素的方式把孩子的评判在内在中完成了梳理之后，对你这件事情前后会有什么影响？你可以跟大家分享一下吗？
W 可以的，刚开始的时候，因为这种情况在我们家不是第一次发生。我一进家门，本来工作了一天就很累，听到儿子这么讲的时候，其实我会非常烦躁的。因为我会觉得这个小孩就是被惯坏了！又很懒，然后还老是去批评别人动了他的东西，所以其实我也很想说他的。另一方面，我对外婆也是有评判的，我觉得这个外婆，因为她很多次好像都收了我们的东西，我都不知道在哪里，所以其实我对两方面都很生气，也很不耐烦！但是做完四要素之后，我就很快就能够同理到儿子，原来他只是希望对自己的东西会比较清楚，然后也希望得到尊重。那这样的话，我接下来跟他的谈话就会比较顺畅。那么在同理我儿子之后，我就开始也能同理到外婆，因为她希望家里保持整洁，让我们生活的更加的安心。所以这个是前后的一个对比。
D 谢谢。听起来对于一个职场妈妈来说，我们劳累一天，回到家一定会有一些家庭的小纠纷在。儿子说她不好，另外一个人说另外一个人不好。难免会牵动着我们的神经，本来工作压力很大了，回到家还要再做裁判，就会压力大。当我们有这个四要素来分析每一句评判的能力的时候，首先让我们自己能够很很快的平静下来，重要的是我们不再站队，不再认为一个对，另外一个错，这样对整个家庭的人际的关系，很有帮助。
练习二示范
Wendy和她的儿子起冲突，她自己本身就是冲突的一方。这个时候儿子说了很多的语言，不是批判外婆的，而是直接批判她自己的。这种情况就要难一些。我们一起来看这个练习。首先来看一下发生了怎样的事情。
W 故事是这样的，我在送我儿子上学的路上，在回一些关于工作上的微信，儿子跟我讲什么，我就说嗯嗯，答应了一下。然后我儿子就非常生气，他直接抢我的手机说：每次都是不专心走路，边走边回微信，烦死了！这个时候我也很烦，我就吼他：“那妈妈在工作呀，怎么办呢？”这种情况在我们家也经常发生，有的时候我在工作，他再跟我讲话，然后我们两个就会起冲突，我觉得这个孩子特别不懂事儿！别的孩子，妈妈一说工作，他就能很安静的在那边坐着。我这个儿子他就是不行，他就会一刻不停地让你陪他，所以我觉得特别烦人。
D 谢谢，我们来看一下。这种事情如果经常发生，我们建立觉察，在孩子批判我们的时候，如果我们能用四要素去听到孩子的观察，感受，需要，请求会有怎样的不同？我们开始进行练习步骤。
首先我们体会一下，在刚刚你描述的故事中孩子的观察是什么？我们的什么行为
刺激到了孩子？
W 他看到我边走路，边回微信，然后我没有回答他的话。
D 好，所以孩子的观察是妈妈一边走路，一边回微信，对我提出的一些请求和我说的一些语言的回答是，嗯嗯。是这样吗？
W 是的。
D 好，谢谢。第二，你体会一下，刚刚在那个情景中，孩子他的感受是什么？
W 我觉得他有些生气，有点焦虑。
D 孩子感到有些生气和焦虑。第三，你体会一下他生气和焦虑背后深层的需要是什么？
W 我想他看中的是陪伴和尊重。
D 孩子也需要陪伴和尊重。你能够再说一下孩子那句话吗？
W 就知道边走边看微信。
D 嗯，那你体会一下孩子，他这句话中是否包含了一些对你的请求？虽然没有直接说出来，但是背后隐藏着的。如果你是孩子，这句话背后的请求是什么？
W 我想他应该是想说：妈妈你是不是可以在陪我走路的时候就专心走路？
D 好，谢谢，接下来呢，我邀请你把孩子的评判说一遍。第二，你能否用四要素把孩子的评判的分析也再说一遍。
W 就知道边边走路边看微信又不理我。
D 好，请你用刚刚我们剖析四要素的方式，把孩子内心想要说的语言来再说一遍。
W 妈妈，你刚刚走路的时候，边走路边看微信，回答我的话就是，嗯嗯。
我觉得特别的生气焦虑，我非常看重陪伴和尊重，你是否可以以后在陪我走路的时候，就只是好好走路和我聊天。
D 谢谢，那我来替孩子再说一遍。其实他说：“你陪我走路的时候，你永远在工作，你从来不会去管我的感受。”其实，他也没有诚实表达的能力。他真正想要表达的是：“妈妈，刚刚在你送我上学的路上，一边走路一边会微信。当我跟你说一些话的时候，我听到你的回应是，嗯，嗯。在这样的时刻里，我是有些生气的。我之所以感到生气，是因为对我而言，陪伴和尊重也很重要。所以妈妈，你现在是否可以放下手机，专心的陪伴我走5分钟路，跟我聊聊天，好吗？”
如果听到了孩子的这样的语言，你作为母亲会什么感受？
W 应该会提示我回到当下的事情，然后也会让我看到孩子原来是希望陪伴和尊重的。所以我的行为上也会有一些改变。
D 好，谢谢。同时我们请所有的同学留意一下，其实孩子说：“你就知道看手机，你从来不认真的听我讲话”和“妈妈，在刚刚走路过程中，我跟你说话的时候，听到你的回应是恩恩，其实我也挺着急，挺生气的，是因为我需要陪伴和尊重，你看你现在是不是能够先放下一会儿工作和我聊5分钟天呢？”我们大多数认为这两种表达的方式其实是有巨大的差别。其实，如果你真的修炼长颈鹿的语言，你真的懂同理心，你会看到这两句话其实一模一样的。它的外在的语言形式不同，只是因为孩子不会诚实表达，但是他想真正说的就是用四要素分析过的东西。所以，如果我们真的带着长颈鹿的耳朵能够听到孩子的指责背后的真实的内心的心声和请求。我想我们就更能够去理解孩子，同时也更能够完成对孩子的由衷的给予。Wendy还有什么要跟大家在说的或者分享吗？
W 我就觉得长一双长颈鹿的耳朵还挺难的，如果我们真的能时时刻刻都能把它用到工作和生活中，那其实很多的冲突就避免掉了。
D 好的，谢谢。这是我们的两个练习啊。接下来，我跟Wendy稍微探讨一下我们课后作业的部分。
Wendy，当你用这样的方式去同理孩子之后，你的感受会有一些变化吗？你的行为有没有一些新的变化啊？
W 会的，会的，就是从感受上来讲，会从原来的生气变为平和，就是没有什么生气的感觉在了。然后从行为上来讲，从原来的觉得儿子很烦，不想去顺他的意到自己可能会去调整自己的工作的节奏，跟陪伴孩子的时间去分开，所以会有比较大的改变。
D 你第一个案例中，就是孩子与外婆冲突的例子，当你用了长颈鹿的耳朵，能够听到孩子语言背后的心声的时候，你有什么新的表达的内容或新的行动吗？
W 会的，我可能会跟孩子去说，我们是不是有什么办法可以以后避免这种情况的发生呢？从而引导孩子为自己的玩具去负责。我觉得我也可以同时保持家里的整洁。
D 好，谢谢。那第2个案例里，如果当我们体会到孩子语言背后真正的心声，我们会有怎样的新的行动出现？
W 我可能会规定自己在那个短暂的陪伴孩子的时间内就只是专心的去陪伴儿子，而不是去想着工作。会有更多的临在吧！
D 是不是，也可以去对孩子说：“谢谢你跟妈妈表达了这么多，谢谢你提醒我，我刚刚听起来，其实你也可能需要一些陪伴和尊重，你希望妈妈现在就能够放下手机，陪你走10分钟，是这样吗？”当我们这样去跟孩子反馈的时候，我相信也在帮助孩子建立更稳定的情绪，建立更好的情绪的稳定性，给他示范如何是诚实的表达自己。
W 对的。
D，这两个练习之后，你对非暴力沟通的那棵大树，有哪些更深的体会呢？因为我们刚刚做的其实都是在树根的部分，都是在内心中同理别人对吧？你对这个大树有怎样的体会吗？
W 我觉得这个大树的根是最根本的，也就是说自我连接是最基本的。如果我都没有办法连接到我自己，我是很难去同理他人的，所以这一步会特别特别的重要。
D 所以自我连接除了我们体会我们自己的感受和需要之外，也可以在对方表达的时候、我们有情绪的时候，用慈悲的方式去体会柴狗的语言背后，真正表达的是什么？其实这样也算是对我们自己的连接。让我们看到别人的美好，我们也跟自己的心扎的更牢一些。
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