原创: 王参谋 王琼工作室 输出的力量 2018-09-12
六顶思考帽分享:核心原理 来自王琼工作室 输出的力量00:0006:45
思维的质量决定了我们未来的质量。大家好,我是王参谋,德博诺中国六顶思考帽的首席讲师。今天我分享的是《六顶思考帽》——六帽的核心原理。
六顶思考帽:提供一套思维的操作系统
思维的能力需要刻意训练,它不像“喝口水,”“站起来,”“关上灯”这类动作容易触发。所以思维训练比一些其他行为改变的训练更抽象、也更困难。
我们需要一个思考的“触发器”,或者指引工具,管理我们的思维。所以六帽最主要的作用是对于“思考”的指引和管理。
大多数时候,我们思考的是问题和内容,而对思考本身没有进行过分析或训练。结果造成的是思维混乱,思考的力量不够,效率和产出不高。
通常的思考习惯有哪些弊端?
✎领导者需要发挥群体智慧。
通常,当一个团队一起讨论问题时,领导提出一个新想法,在场的职员没有人敢反对或大胆发表自己不同的看法。因为员工怕在众人面前触犯领导,让领导没有面子。这时候即使员工有很好的想法,也就被下意识地咽进喉咙,不说了。即使是同事之间,也会出现这样的情形。
最可怕的是,当一项决定已经实施,因为某一方面没有考虑到,造成重大问题,此时某些员工说:“我早就想到了。”那么经常召开这样的会议和讨论是毫无效用的。
作为团队的领导者,当然希望团队成员能充分发挥价值,能毫无保留地说出自己的观点。那么怎样才能发挥员工的才智呢?
✎“片面”是思考问题时的另一大通病。
当我们有了一个很好的创意,觉得价值很高,自然被一切好处所吸引,也就不太注重其风险和问题。或者相反,一旦我们看到了困难所在,注意力就陷在瓶颈和挑战上,很难转移到其积极的方面。亦或者,由于角度不同,人们所看到的信息不同,每个人说的都有一定的道理,这样的争论不休毫无意义,因为我们只是从自己了解到的有限信息就对问题做出了判断。
✎“混乱”、“片面”、“对抗”是普遍现象。
于是,群体讨论时,经常是领导、资深人士、意见领袖占主导,其他人无法插话,也失去了思考的欲望。于是在创新或决策时,每个人都是基于经验做出反应,做判断,做辩论。先是为了观点辩论,争执到一定程度就会上升到为面子而争论,我对你错。更有甚者会拳脚相对,尤其是部门之间沟通时最容易发生类似的冲突,大大破坏团队的凝聚力,影响团队协作。
然而,我们如何改进和设计一条向前的路呢?
六顶思考帽的应用:设计一条向前的路
六帽提供了简单实用的思考程序。
它能够使团队思维在一个统一的工作语言中进行,让大家在一个频道上发言,避免混乱和争论,从广度和深度上提升我们思维的努力,从而产生丰富的想法,再收获出有生命力的建议和结论。
那么,为什么它能够做到呢?六帽有两个应用的关键词:
➀分离思维
➁平行思维
德博诺博士把人们日常的思考进行分类处理,使用容易记忆和极具操作的六种颜色的“帽子”来标示每一类思考,让人们可以更加专注,从广度上丰富思维。更重要的是,六顶思考帽使思考“平行”起来,要求在同一时刻所有的思考者都考虑同一方面,避免将时间浪费在因为角度不同而发生无谓的争执上。
✎它强调的是“能够成为什么”,而非“本身是什么”
✎它寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错
✎它将争论改变为资源共享,将说服对方改变为共同决策,成就智慧的加法,增强思维的深度
这才是德博诺六帽的根本和专利之所在。
效率是企业的生命以及核心竞争力中的重要组成部分,没有效率,就会在市场上贻误战机。六顶思考帽提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。
结果表明,很多企业在学习和使用过六顶思考帽后,都认为极大地帮助他们提高了工作效率。甚至有一个公司的高管实验室运用了六帽的方法,将会议时间节省了75%,后来这一方法成为他们公司文化的DNA.
不过,直至今天,还有不少对六帽的误解。
✎例如,用六帽对人进行分类、让不同小组戴不同帽子,降低了六帽作为一种版权经典课程工具的使用效率和力量;一组带白帽,一组想黄帽,一组分析黑帽,一组提供绿帽,这让一个培训师调侃为“群殴”。
是的,思考最大的敌人是混乱,一个人千头万绪,一个组几千万头绪,造成更多的混乱、纠结、对抗。六帽本就是希望解决这些问题的。
其实《六顶思考帽》的书籍已经出版了三十多年,刊印了3500多万册,大家都在研修。但是不少人,甚至不少培训师,依然对六帽有误解和误用。
应该强调:
➀六帽不是对人的分类,而是对思维的分类,更重要的是对思维的指引,这样可以使我们在一个时间专注于一个方面的思考。
➁六个帽子都很实用,都应该用,它可以使我们从一种思考模式切换到另一种思考模式,多维思考;而不是一个人或一个组只能戴一个帽子,从而屏蔽了在其他思考帽维度下的贡献,成为一维思考。
➂如果是团队使用,平行思维是纪律和规则,即,所有人同一时间都用同一个帽子思考。不能我戴黄帽子,你戴黑帽子。
➃如果一个组或个人只戴一顶帽子,人们可能只选择自己喜欢的帽子,抛弃不喜欢的帽子,这样就失去了在这个维度上的锻炼和产出,拒绝了将“自我”从“行为”中分离出来,导致片面思考。应该全面思考。
很多人对六帽的理解和应用还有误区,这是我们前进的方向——改善个人和企业思考的质量。
思维的质量决定了我们未来的质量。
文章:王参谋
封面:Jenny
排版:Jenny
王参谋
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