无意间看到潇洒姐关于女强人的问答文章。里面提到一句我们是用脑子来工作的，用沟通来工作的。看到沟通、工作两词突然一个激灵。因为这两天工作中我遇到沟通的麻烦事儿。这件事起初我认为我说的很到位，做的也很到位。但后来对方的反馈，让我感受很不佳，挫败。沟通效率太低。看了潇洒姐的这句话之后。我，一个人在这里反思。
我们会和不同的对象沟通不同的问题，这个对方，能力素质性格要求参差不齐。遇到不太顺畅的人，就要沟通失败了？哪有那么多好说话的人让我们遇到，可能人家也认为我们才是那个不好说话不好沟通的对方。我想我们沟通是否有效不该由对方是什么样的人决定，而该由自己决定，也没必要有情绪，或者说自己的情绪也不应该被对方的态度决定，怎么能这样被动呢？对不同的对象使用不同的沟通方法，用有效的记录辅助。比如说邮件，工作中口头沟通尽量少。
还有比较关键的一点就是：沟通有效成功我们标准是什么，使对方心情愉悦？该说的要求提完了？解释的解释完了？对方明白，听懂了？
服务业的沟通可能就是满足客户要求，使客户心情愉悦
那我们平时，工作中的沟通呢？重点是什么呢？事情解决了？而是说对方心情愉悦，我们关系融洽？我想这个可能不是重点，因为我们的主要矛盾不是心情愉悦，而是解决问题，解决的过程中要兼顾态度。
怎样去刻意练习习得这个，沟通，成功率高的能力呢？
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