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有效沟通是多么重要

有效沟通是多么重要

作者: J_baad | 来源:发表于2018-09-19 16:44 被阅读0次

    有一种沟通永远是发散的。

    当你说一个问题的时候,对方会发散到二,三,四,结果问题一还是困惑,让提问的人不知道怎么办。

    当你抛出一个问题的时候,对方会想:说出真实想法提问人会不会敏感或者难以接受,实际上这样的沟通的无效的。因为这是自我想象,而且给不了提问人想要的答案。

    解决问题是对事不对人,双方必须就事论事,不是辩论口才或者争论输赢,最终还是要落到实处。

    沟通中可以不赞成对方的观点,因为权利决定拍板,但是不能强行否定对方的思想,或者否定对方观点的价值。

    尊重来自于普通的沟通,沟通中给对方发表意见的时间,以及对意见的微表情,还有倾听都是尊重。任何一个人都有发表意见的权利,而不是一个人说,另一个人听。如果这样的权利无意被扼杀,那沟通的激情也会慢慢冷却,也会慢慢变成洗脑式沟通。普通的沟通也可以升级。当一方事先设定了特定的沟通氛围,那注定不是最佳的沟通状态,双方就会升级为情绪失控。

    当然大家首先要学会控制情绪,情绪自我管理。但是这要看双方是否愿意控制或者在特定的氛围下能否控制。

    最简单的沟通:针对问题,说出答案,或者加上原因为什么。好的沟通者还会在这之前倾听对方的意见,再表达自己的意见。最后拍板定夺。

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