工业时代的到来,集团和资本操作,使公司越来越依赖于管理,因此出现了大量职业经理人、集权CEO这样的大型公司的管理者。虽然这些人都是非常优秀的管理者,但是越来越发展的形势,要求高管们不断提高自己导向性能力,促进公司文化的建设与员工个人素质的成长。自我约束能力强的高管们能让自己努力向目标靠近,也能对下属们提出具体要求,但管理一支团队,如何让每个人对工作像对待自己的事情一样主动,像对自己的兴趣一样热情洋溢,像对比赛一样积极,还是非常有难度的。
如果能最大限度地激发每个员工的主观能动性,一支团队才是一支高效的团队,这样的领导实行的才是高效领导。直中耙心,提高每个成员的专业技能,挖掘每个成员的潜在能力,就是让每个员工把完成工作变成爱上工作,最大限度地发挥自己的能力,这就是这本《高效管理》的核心理念。
本书作者乔纳森.莱蒙德是国际知名领导力培训公司的创始人,积攒了20年领导力培训的成功经验。在这本书中,他首度公开20年的培训精华,用3大核心管理法则、15个真实管理故事,向沵讲述全面破除管理瓶颈的方法,帮你打造一支高效团队。
一、微管理
帮助一个人成长,不是那些大的方面,往往是从一些小节方面入手。因为这些待物处事的细节方面,容易造成公司的不利影响和有害的文化氛围。就拿守时这一点来说,在公司中每个人都是团体中的一员,如果因为某个员工迟到,其他员工不能顺利开展工作,那么浪费的就不仅仅是迟到员工一个人的时间,而是受其影响而没有迟到的人所有的时间。
我们还可以试想一下,准时上班而没能顺利开展的员工,在迟到的那个员工还没有到来时,他们会做些什么呢?也许是抱怨,也许是闲聊。长此以往,这势必会造成人心涣散,人们对工作渐渐失去热情,改变工作氛围。
这或许还是最轻微的影响,也许有些激进的人,会因为无法正常开展工作暴跳如雷,言语冲撞引起冲突。但这不是最坏的,情绪激动至少说明对工作还抱有热情,如果大家一团和气,完全无视高涨的工作热情减褪,长期包容这些小失误,只能说明大家已经是混日子的状态了。
所以,帮助员工成长,首先应从微管理开始。具体应该有以下几个方面:有时间观念、言行一致、直面挑战、接受错误、冒险试对。
二、问责制度
问责不同于指责,它促使员工了解自己的工作成果,有哪些完成的很好,在哪些部分还有欠缺,极待改进。可以说,一个好的领导会及时指出员工的不足之处,提醒他用正确的方法积极的改进,促进员工的快速成长。简言之,问责就相当于学生测验考试,知道自己还未掌握的知识,用一个纠错本挑出所有错题,通过反复训练使之熟练掌握。
问责的具体步骤有:提示、邀请、谈话、界限、极限。
都说好鼓不用重锤敲,一个主动要求进步的员工,会在领导稍加提示后,便采用实际的行动促使自己进步,并及时反馈。
如果反应稍微有点慢的员工,在领导提示后,还好像不明所以,就需要领导用邀请的话语,对其提出明确的要求。这个时候,一般人都会与领导积极沟通,找到自己的问题所在,按照自己的方式或领导的建议来改正工作中的错误,促进个人成长。
对有拖延症和工作比较消极的人,就只能靠深切的谈话,让其了解改正错误和快速成长的迫切性,使其真正动起来,快速适应工作,跟上公司的发展步伐。
如果深切的谈话,还未使员工改进自己的工作态度和方法,那么领导只能告诉对方,达到这份工作的最低标准在哪里,公司和领导容忍一个员工最迟的成长期限是多久,希望员工能在最后关头就此一博,最终能胜任此份工作,达到领导期望。
若领导告诉了员工,这份工作的最后界线在哪里,员工的情况依然不容乐观,说明这份工作并不一定适合他,解脱对双方来说,都应该是一件幸事。因为①如果领导给了你那么多机会,你都没有太多的行动,说明你并不热爱这份工作,你大可不必浪费自己的时间,去寻找自己真正感兴趣的工作做。②如果在这个过程中,你也付出了自己所有的努力,但还是达不到工作要求,证明这份工作或许真的不适合你,或许你在别的地方能找到自己真正的位置。
三、多点尤达,少点超人
作为一个领导,一定在某些方面有他的过人之处,但在员工面前表现得像个超人,并无好处。有时候试着让手下处理他们不太能独立处理的事,会让他们多一份担当与责任,或许能顺利完成此事。最坏也会验对方增加一种体验,而不是每到紧要关头,自己挺身而出,这样,手下的员工如何能成长?
虽然每个人都渴望有一位贴心的领导,但能带领他们,让他们变得更好,才是每个员工真正想要的。所以作为领导,无论是身为团队的修理工、奋斗者,还是好朋友,都不可取。只有与他们站在一起,面对未知的未来,告诉他们其实自己也没有更好的具体方法,只是在一路上给些建议和引导,让他们发挥自己的主观能动性,去解决实际的问题。
能做到高效管理,并非是用什么高深的规章制度,只有用自己最大的善意帮助每个员工你能做到。一路上,你不必害怕,所有问题我们一起面对,虽然我也不明白具体该怎么做,但我会陪着你,只要你能给我及时的反馈。
大公司往往容易出现机构臃肿,制度众多,然而,这些却像一些无名的绳索,把人与人的沟通隔离开来,把人变得像一副副机械,所以,这些方法无法实现高效管理,只把人变得按部就班。
这本《高效管理》,告诉我们如何直达核心,命中要害,在管理中一部到位,既做一个受人爱戴的领导者,又不至于累得过劳死;既能实现公司的快速崛起,又能让员工得到最好的有效成长。
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