我销售一般,管理一般,培训还行,整体来说综合能力不是很突出,但是我缺能够得到客户的认可,为什么?因为客户说我有团队意识,她很欣赏我这一点。
她是负责16家连锁店的培训安排自己人员招聘,管理人员一直是目前面临的一个难题。店员不稳定,而且任性,她作为一个管理者很难管理好她们。
这次我又过来给她们培训新品了,在培训结束后,我花了5分钟左右的时间跟店员说会话。首先,我赞美店员按时参加培训,认可她们的学习状态与态度;其次,感谢她们一大早8点过来学习,配合我的工作得以顺利进行;最后,当着店员的面真诚细致的夸她们的管理者。我是这样子说的:第一:你们的管理者昨天反复跟我强调要晚点培训,早上8点太早了,领导考虑到你们上班到晚上10:30才下班太辛苦了,想让你们多休息一会。第二:今早一来,会议室的凳子都准备好了,这是昨晚你们的管理者晚上过来一个人整理的,她从其他地方出差回来可能连晚饭都没有吃,也没得陪伴小孩,就先过来准备会议室的安排了。第三:你们的管理者一来就先到会议室开空调并煮好罗汉果茶,就是为了让你们能够更好的学习,是否把掌声送给如此为你们用心的管理者。会议室马上想起雷鸣般的掌声!
今晚下班后,客户突然跟我讲,我更喜欢你给她们培训,因为你讲得很详细也通俗易懂,重要的是你有团队意识,我很欣赏你这一点!这真的是我意料之外,我第一反应是:谢谢您对我的认可。
我的综合能力还有待提升,在我能力不足时,我能够靠团队意识获得客户的认可。我想感谢的是坚持星球训练营所有正能量的伙伴带给我的影响,让我不知不觉在进步中,继续加油!
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