




今天又乘坐了一次8号地铁末班车。期间发生了一个插曲,等候区显示屏显示下一班地铁还有18分钟到达,结果语音播报:你乘坐的地铁马上进站,请携带好随身行李……
观察了一段时间,这显示屏和语音播报是不对应的。于是我喊过来值班的乘务员,让他们听了一下后,我问他们 这马上进站是指几分钟之内进站啊?他们哑口无言,我故意说他们,“你们天天在这值班,难道听不见吗?”
其中一个小姑娘说,这是末班车,是提醒乘客。我说,你再仔细听听,有这么提醒的吗?
她听了也觉尴尬,我“教训”他们道:我希望下次乘地铁,不要听到这种播报,这种误导消费者的播报。他们木然地站在那里,面无表情地看着我。
我也好无奈,我的诉求过分吗?你们天天在这听不清吗?我不是为投诉他们,是为了提醒,规范他们的服务啊!
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