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沟通是最有效的良药

沟通是最有效的良药

作者: 久夏槐 | 来源:发表于2020-09-26 23:25 被阅读0次

      昨天班上有一个孩子没有完成作业,我请他到办公室来问清楚原委他吞吞吐吐地说:“没带。”从他的多山的眼神中,我都到了,他根本就没有做这样的信息。这个孩子已经连续一周没有完成家庭作业了。我觉得有必要和家长进行一个沟通。我准备给她的妈妈打电话,孩子说他自己有电话手表,他自己回答于是接通了她妈妈的电话妈妈告诉他,他很忙,没时间到学校来听了孩子的反馈,我生气极了,于是我问孩子要了电话号码想打通电话和家长理论理论,这是拨通电话后是孩子的爸爸在接电话,我生气地对他说:“孩子已经连续一周没有写作业了这一家长你们不着急吗?刚才我请你们过来的时候,他的妈妈却荒唐地告诉我没有时间。”孩子的爸爸说:“那我这会儿过去可以吗?我说你必须来。”十几分钟后家长来到了我的办公室,我把事情的原委告诉了他,他对孩子说:“你为什么不完成作业,让老师这样说我们?”听到这位家长和孩子的对话,我觉得沟通很失败,我知道他在生我的气,或许刚才我的言行过于犀利了,面对这样尴尬的局面,我选择暂时压住心中的怒火和他进行心平气和地沟通,我告诉他其实我的工作很忙,很忙,今天能抽出时间来见他和他沟通孩子的学习情况真的是牺牲了自己的工作时间,或许这些时间落下的工作要回家去加班完成叫他的原因有很多,但其中一个重要的原因就是觉得孩子还有救孩子的年龄还小逆转的机会还是很大。因此,请他过来和他共同商讨孩子今后的教育策略。说到这里,我也真诚地对他说:“或许刚才我的颜值过于犀利,让你介怀了,但是请你理解我。有句话叫:爱之深而责之怯。在我的心里我把每一个孩子都当成了自己的孩子。哪个孩子落后了,我总觉得那是我的孩子落后了。首先我会从自身去找原因,然后我会找到他的父母争得家长的配合,共同教育好孩子。”听了我的话,家长的情绪,有说话和接着告诉我,从孩子从一年级开始写作业就特别费力,每天他们不催孩子不做到现在六年级了,家长已经管不住他了,孩子经常和家长对立。时时去奶奶家,却不回自己的家。现在的状态是他的妈妈已经管不住他了,只能听之任之。作为父亲,他也只能用父亲的威严来压制孩子。每天在玉门工作的,他都要打视频电话给孩子查作业,帮助孩子辅导。一辅导就是一两个小时。听了这位家长的数控,我也理解了他的苦衷是呀,哪一个父母不希望自己的孩子更优秀了,或许孩子与孩子之间真的是有差距,但是我想造成不按时酸橙作业,却有很多很多的原因,我仔细观察过这个孩子他写作业的速度不慢,但是书写却特别难看。我尝试着用经验来判断他的问题,于是我没有正面作答转换话题,我问这位家长:“您平常让孩子做家务活吗?”他说我平常一般不让他干家务活,我总觉得让他把学习这件事情做好就足以了,我找到了孩子问题的症结,然后对他说您这样做是不对的孩子的很多问题可以在劳动中给予纠正孩子在学习中呈现出来的问题,就是他的生活习惯的问题,学习不是一件轻松容易的事儿,其实他也是一种劳动需要我们付出辛苦。因此,从今天开始回家,以后,特意地让孩子参加劳动,并且给予极大的鼓励,让孩子自己整理书桌,让孩子做一做力所能及的事。这样,他就能体会到父母的辛苦,在劳动的过程中,锻造他勤劳的品格,这样他写作业的时候也不会犯愁了。

我接着对孩子说你为什么不回家,只想去爷爷奶奶家能告诉老师原因吗?你可以选择不说,但是你如果张嘴的话老师希望你说真话,这就叫做真诚待人。孩子听了我说的话。犹豫了,一会儿对我说我不喜欢呆在家里,是因为呆在家里没有人陪我说话,妈妈每天都很忙,他时时拿着手机在做他的工作,我想和他聊聊天都没有机会,但是我去爷爷奶奶家爷爷总喜欢和我聊天也愿意理我,所以我不喜欢在爸爸妈妈家住听到孩子的心声,我请孩子先去补习班上课。我接着和家长进行沟通,我对他的爸爸说您刚才听了孩子的话,内心有触动吗?你了解过您的孩子为什么只愿意去爷爷奶奶家还不在自己家呆着吗?他惭愧地摇摇头,我告诉他一切表象的背后都有一个特别合理的原因,如此小的孩子应该和父母是最亲近的,可是他宁可选择和爷爷奶奶亲近,也不愿意和爸爸妈妈亲近,那是,因为你们对他表现出来的冷漠,让他心里难以接受。这个父亲听我说完之后点点头认同了我的观点。他说:“他的夫人也非常辛苦,疫情期间生意也不好做,只想多挣点钱,所以晚上回家要把衣服拍在抖音上进行出售。”我告诉她在哪里耕耘就会在那里说话,或许你和你的夫人将来会挣到很多很多的钱,但是孩子的成长是不可逆的错过了很多的最佳期你们会非常非常的后悔,因此我希望你们从自身去寻找教育孩子的问题,并且找到问题出现的原因,并想办法把它解决。家长听了我的话,点点头非常认同我说的观点。我知道我的沟通又一次起到了应有的效果。我感觉是该收场的时候了,我对他说今天和您见面进行了有效的沟通,我感觉非常荣幸,我希望这样的有效沟通,今后依然存在老师和家长沟通的越多,孩子的成长会越迅速临走前家长和我握手,真诚地给我道歉,他说我家夫人脾气有点暴躁,如果说话的时候不中听,请您原谅。老师您放心,今后我一定努力配合您的工作。谢谢您您辛苦啦,看到他如此真诚的对我说,这些话我心里面幸福极了,我想这样的沟通,是一个良好的开端,真的希望家长能说到就能做到。我想通过这次有效的沟通,至少在家长心中,他不会再排斥老师,他会认为老师对他的孩子是负责任的,老师所做的一切都是为了他的孩子好,家长和老师之间又多了一层彼此的理解和包容。

沟通是解决一切问题的最好的良药。和家长属实,彼此了解需要一个过程,但是这个过程要缩短时长,因为孩子的成长时间等不起。

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    体验: 技能100分,沟通不到位,甚至成为负值,是当下最严的问题。 精进: 用心沟通,提升服务,是最有效价值提升!

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