近几年,随着技术的突飞猛进,从前的小数据、零碎数据摇身一变成了热门的大数据,很多人认为,大数据是一个神奇的魔法棒,可以给个人管理、组织运营带来跨越性的改变。数据管理相关的岗位也成了香饽饽,机会颇多,薪酬可观。
但是,实际上,人类很早就开始使用和记录数据,数据只是信息的一种,大数据也只是对数据的一种更好的管理方式,和过往的小数据存在很多的差异,也有一定的相同点。
那么,数据管理的价值是什么,它有哪些优缺点呢?本文试图进行一定的解释和说明。
大数据和小数据的主要差异是什么?
大数据最主要的优势在于量大(包括来源多样化、数据量庞大)、维度多、获取方式和路径差异大、数据量增长快、时效性高。当数据量足够大时,我们在进行数据分析时,就能摆脱样本量的束缚,降低小样本随机采样导致的不精确性,对于分析对象形成更为细致、精确、全面的认识。
数据管理是什么?
数据管理是获取、存储、分析、挖掘、应用数据,以及保障数据的安全。数据管理决定了需要哪些数据、数据与目标之间的关系、数据的来源。
数据管理的价值是什么?
数据管理的最终目的是通过对过去和现在更准确的认知,掌握事物运行、发展的一般规律,以便对未来进行准确度更高的预测,进而做出更优的决策。
历史总是惊人的相似。事物的运作往往存在一定的规律,而事物的发展变化往往是渐进式的。数据管理就是试图更好地理解事物运作的规律,通过这种掌握去判断下一步采取怎样的策略,更有可能使事物朝着我们预期的方向发展。
数据管理可以帮助我们认识自己:应用各种自我量化的工具,我们可以记录关于自身的各种数据,了解身体和心理的变化,进而更好地进行自我管理和调整,更好地适应外在的世界;
数据管理可以让我们更好地认知世界:比如使用物联网,在事物中植入芯片、传感器和通信模块,可以更好地掌握物质的来源、状态、变化;比如通过对交通路况的掌握,可以更好地评价区域的经济、人口状况,了解失业率、零售额信息。
通过对自我和世界的更好地认知,就能够更准确地把握规律,以便总结正常现象和规律,提升预测的有效性,使得个人、组织采取的策略更有可能匹配未来的环境,以利用有限的资源产生更多的价值。比如分析客户流失、付费、续费、响应营销活动的可能性等,对最有可能采取行动的用户进行精准运营、交叉销售、精准营销;对客户进行分析、分类,了解用户的访问路径、行为习惯,以优化产品的功能,去除不必要的功能点,增加必要的功能点;
同时,也能更好地识别异常的现象:及时发现有问题的行为(如欺诈)、现象、高危用户,进而更快地采取措施止损,降低成本。比如金融领域使用FICO信用评分系统,预测借款人是否有意愿、有能力偿还债务,进而决定给借款人提供的资金额度、利率、期限,以便降低借款人发生不良行为时给组织带来的伤害。
但是,数据只是观察世界的一个角度,复杂的世界中有很多东西无法数据化,比如人的冒险性、突发性的事件、自然变化等等。现实世界中,只有5%的数据是结构化且适用于传统数据库的,剩下的95%是非结构化的数据,利用现有的技术还无法进行有效管理。通过大数据、数据管理只是在一定程度上提升了我们认识世界的能力,却并没有赋予我们完全掌控世界的能力。
但是,数据管理的一系列进步,也有可能会给我们带来伤害。
丰富廉价的存储空间,便于传播、提取、检索的数字化信息,使得人们在一定程度上失去了对自身信息的控制,成千上万的人都可能查看到关于你的数据,让不法分子的破坏力更强;
对于规律的掌握和控制,可能减少了错误带来的可能性:各种推荐工具为了迎合我们的喜好,可能使我们的选择越来越局限、越来越同化;各种资讯渠道通过迎合我们的口味,可能使我们听不到使我们感到不舒服,推动我们走出舒适圈的不同见解,让我们变得更加狭隘,自大,让我们看到的世界越来越狭窄;
不当的数据管理,会让企业付出沉重的成本:数据越多,占用的存储空间、服务器越多。没有明确目标的数据管理,会造成企业资源的浪费,导致大量的数据冗余。进行数据管理时,首先要具备充分的行业、业务知识和经验,知道对哪些数据进行管理可以有效地解决问题、推动公司实现运营目标。
凡事都有两面性,对于数据管理,我们应该更为理性地分析它的优缺点,以便更好地利用优点,规避缺点,而不是被它的光环迷惑。
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