产品定位是在产品设计之初或在产品市场推广的过程中,通过广告宣传或其他营销手段使得本产品在消费者心中确立一个具体的形象的过程,简而言之就是给消费者选择产品时制造一个决策捷径。
陈湛匀老师认为:要使产品定位深化,就要做到五大差异化,即可供利用的产品差异化、可供利用的服务差异化、可供利用的人员差异化、可供利用的形象差异化和差异化的选择。产品定位深化战略存在基础是差异化,这种差异化最终体现为产品差异化。
陈湛匀教授陈湛匀教授专著《拟人化企业生命探索》(中国金融出版社)原文回顾:
产品定位深化
如何理解产品定位深化呢?企业在确定目标市场之后,在市场竞争激烈的条件下,通过品牌、CIS等多种手段,进一步差异化,从而达到避开低层次竞争、建立位置优势的目的。
产品定位深化战略存在基础是差异化,这种差异化最终体现为产品差异化。要使产品定位深化,就要做到五大差异化,它们是:
(1)可供利用的产品差异化。这包括:产品特性(指补充产品基本功能特征)和产品性能(指产品主要生产水准)及规格一致性等。
(2)可供利用的服务差异化。这包括:交货、安装服务、修理服务、咨询服务、顾客训练、其他特色报务。
(3)可供利用的人员差异化。这包括:具备很好的技能与知识、礼貌、友善态度、提供标准的职业服务、沟通及时。
(4)可供利用的形象差异化。这包括:企业符号、书写字体与影视媒体、气氛、事件。
(5)差异化的选择。这包括独特性、获得性、易记性。
下面我们通过阿里巴巴集团的淘宝网来分析。
案例:阿里巴巴集团的淘宝网
阿里巴巴被誉为真正的世界级品牌,它是1999年以马云为首的数位创始人在杭州创立的一家网络技术有限公司。马云等人着眼于互联网,力求为全球人民搭建一个便捷的网上交易平台,提供各类多元化的互联网业务,如天猫、淘宝、支付宝、菜鸟网络、全球速卖通、云计算等,在全球各地掀起了一股阿里热。经过多年的发展,阿里巴巴已经逐渐形成了一个商业生态圈,它通过企业微博及旗下各类软件发放信息,深化电商业务及金融业务,并在生活服务、健康医疗等方面也颇有建树。2016年6月,阿里巴巴文娱版块的设立证明阿里再度加强游戏、视频、音乐等娱乐业务的建设,使这一商业生态圈更加完整。
前面介绍了阿里巴巴,这里也做一个深化,深度剖析一下阿里巴巴集团淘宝网。
全球共德CEO陈湛匀教授简介:
著名经济学家,金融学教授,博士生导师,中国首批统计学博士点专业博士。现任中国上海市投资学会副会长、中国商业联合会专家委员、国家自然科学基金评审专家、中国首创拟人化资本运营专家,上海电视台”夜话地产湛匀妙语“栏目主持人,已获近20项国家、省部级优秀科研奖。任上市公司一百、巴士、百联等企业及跨国公司董事。陈湛匀教授擅长可操作性的方案并及时有效地解决企业实际问题,特别是运用金融专业技术知识提升企业可持续竞争优势和赢利能力,放大企业价值,不断创造价值,推动企业成功上市。
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