奇缔微商大讲堂——代理的关系打造
想要做好微商，想要赚到钱，一定要了解微商操作的核心。如果不懂得如何运营客户关系就盲目地开始，很可能会没有任何效果。 其实微商的运营和电商的运营是有很大的区别的，微商没有电商那么完整的购物体系，微商的交易是建立在信任这一基础上，因此与客户双方的关系就成为了很重要的一部分。 一个成熟的微商关系可以用下面这一关系图概括出来： 陌生人→ 弱关系→ 中关系→ 强关系 在这四种关系中，中关系是最适合交易的一种关系。陌生人和弱关系中形成交易很难，因为此刻双方彼此的信任还没有达到一定程度，客户很难信任你的产品和为人。 而中关系则是基于一定的了解，促成交易就简单的多。强关系同样也不太合适建立交易关系，因为其中会参杂很多人情世故，当然，其中的度，还需要自己把握。 第一阶段 陌生人到弱关系 在你们互相添加好友的初期时间，你们彼此就是陌生人，如果这个时候你硬要给他推销东西，带来的只有他的反感。所以这个时间段，你需要做的就是在尽可能短的时间里，提升你们的关系程度和信任度。 将陌生关系发展为弱关系其实很简单，早上一句早安，或者评论一下朋友圈，甚至点个赞，只要能出现在他的视野中，我们的目的就达到了。 第二阶段 弱关系到中关系 弱关系是基于你们双方对彼此都有一点了解，但平时几乎没有什么交集，就好比很久没见的同学一样。从弱关系迅速发展为中关系，同样不是什么难事，可以采用以下几种方法： 闲聊 通过交流沟通来让双方对彼此有个初步的了解。加到新的陌生人之后，首先进行一个简短的沟通，让对方了解你之后，就可以通过提问或者交流的方式去了解一些对方的基本信息。 这方法的缺陷是比较累，需要一对一操作，需要花一些时间和精力。但是效果会比较好，也方便日后筛选重点用户。 通过朋友圈的内容展现 这是很多人用的一种方法，但是针对的人群基数少。操作不当的话，反而会让别人产生反感屏蔽掉你甚至拉黑你。同样，别人通过朋友圈的内容了解到了你，但是你却对别人没有得到有效的了解。 另外一个缺点就是不够全面，因为你发朋友圈的时候，不会所有人都去打开手机看，大部分人只会看到你一部分的信息，不过好处就是不会花费太多的时间精力。 经常在朋友圈有目的性的发布有关自己的生活和工作相关的内容，然后通过一些营销内容，去吸引意向的用户，并且在后期重点去培养并提升这部分用户的关系。 以上两种方法都是把陌生人关系提升到弱关系比较实用的方法，具体操作和效果因人而异。 第三阶段 中关系到强关系 中关系是指你们双方对彼此都有一定的了解和信任了，在这个阶段销售是最好的了。很多人会问不是关系越好越容易销售吗？其实关系越好，你卖他东西，那么其中掺杂的人情世故就很繁琐，也会很别扭。 而且达到强关系需要耗费很大的时间精力，我们也不一定耗得起。所以没有必要达到强关系才开始销售。 所以我们要做的就是达到中关系后，持续维护并稳定关系，可以采用以下几个方法： 连续的聊天沟通 与闲聊不同，现在我们要做的就是和对方多联系多互动，并且是带有目的性的沟通，让两边的关系随着更深的交流后慢慢提升。我们可以深入到聊一些生活上的话题，聊爱好，特别是聊一些内心情感的话题，会大大加速提升关系。 如果能够发展为语音聊天或者通电话，比文字聊天效果显著的多，而且要连续的去做效果才好。按照这个方法操作大概一周左右，基本就能达到效果。 朋友圈互动 与上文我们提到的朋友圈发内容不同，这个阶段我们所追求的是互动。每个人都希望自己有存在感，能够得到别人的关注和认可。 如果你能经常的抽时间去评论好友的每一次分享，并且给予对方肯定和鼓励的话。那么对方也会开始关注你，也会从心里认可你。很快你们的关系就能达到一定的程度。 切记不要经常点赞，而是要多点评论，如果你光点赞不评论，别人可能会觉得，你只是随手操作，甚至对所有人都这样，因而产生反感。所以真诚地去评论才是提高关系最好的方法。同理，你分享的朋友圈内容如果有人评论了，也需要耐心真诚地回复并且表达感谢。 记住对方重要的日子并送上小礼物 大家普遍认为这种事只有关系很好的人才会做，其实不然。但当你以一个中关系的朋友身份去做这样一件小事情之后，对方会觉得特别温暖。这个方法在我们实操的过程中真是屡试不爽。 试想一下如果连他最好的朋友也不记得他的生日，你却记得并且送了小礼物，他会有多感动？他会千方百计地想办法把人情还给你。 其实投资于建设关系的钱是不需要省的，如果你没有许多时间去聊天，对于发朋友圈也没有信心的话，那么这种方法是最好的。送一些不贵但是很有意思的东西就可以，也可以送一些土特产之类的。
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