作者：张婷婷
出版社：吉林文史出版社
领导力，就是领导才能。是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力。也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。
领导力是一门综合艺术，不仅包含了具体的管理技能和方法，也包括策划能力、执行能力、制定目标和规划的能力。同时还有激励下属、引导下属、与下属沟通的能力等。
1. 一个领导的能力素养和业务水平，是衡量一个部门的指标，只有不断的提高自己的业务水平和能力，才能带领团队创造一个又一个奇迹。
2. 打造自己的个人品牌，拥有非凡的声誉。你需要让别人知道你可以把什么事情做好，让别人看到你的价值。
3. 外表是第一印象的重要组成部分。仅次于外表的就是身体语言，领导者可以充分利用他们来帮助自己完成漂亮的自我推销。
4. 员工的信任、依赖与服从，来自领导的态度，倘若领导不能做出承担责任的表率，员工也不会承担自己的责任。
5. 有容天地万物的气度，是优秀管理者修炼的必备素质之一。待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生信服之感，还能使自己较为容易获得非权利影响。胸怀宽度决定着事业的高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。
6. 当诚信成为一个人的标志时，这个人不仅具有强大的号召力，还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖。
7. 领导者应该努力做到宠辱不惊，喜怒不形于色，增加决策的理性成分，尽量减少感情和情绪因素对工作的影响。
8. 凡事预则立，不预则废。管理工作的第一步就是拟订计划。接着是制定决策、解决问题。
9. 提出反对意见的人往往是出于对公司的责任心，而且不同意见可以使人从更多的侧面考虑问题，它可能引导出水平更高的好主意。
10.领导者要用战略性的眼光看问题，做全局性的规划。并且一定要有长远的眼光。
11. 作为领导者，你该如何协调企业内部包括利益冲突等各个方面的不和谐因素呢？1. 进行感情投资，实行人性化管理。一要做一个️亲情感觉的领导。要经常与员工联系，了解员工的意愿，听取员工的意见，真正关心员工的生活和工作。二要做一个有人情味的领导。作为领导者，你要时刻把员工装在心中，尊重员工，与员工真正交朋友。三要真情地为员工谋福利。 2. 大力倡导奉献精神，妥善协调利益关系。 3. 从领导者入手，着力提高领导者解决矛盾、协调关系的能力。
12. 好的制度，犹如企业的灵魂。有了制度，就一定要严格地执行，不要让你的员工跟你讲制度上的条件，这是唯一的选择。
13. 合理掌控时间，跳出忙碌的陷阱。领导者如何合理地掌控自己的时间呢？ 1. 强迫自己每天都要有所成就。2. 做好时间消耗记录 3. 当日事，当日毕。 4. 养成快速准时的习惯 (养成开短会的习惯) 5. 养成随时记录的习惯
14. 在企业管理中，领导者要做的是多一些鼓励与建议，少一些批评与意见。批评往往会是自己情绪恶化，员工也会因此而产生逆反心理，会消极怠工，更会破坏工作场所地氛围。当然，对于员工犯的错误，有时候批评也是必需的，只是批评也要有艺术。
15. 批评的艺术。 1. 要跟员工讲清楚事实。比如：“你这份企划书，为什么没有按时交给我？” 2. 要明确告诉员工你自己得感觉，比如告诉员工：“我对你现在的表现很失望” 3. 领导者玩明确自己的管理目标，让员工接收到肯定的词汇，而不是否定的词汇。比如： 不说“你以后交企划书不要迟到，”而说“我希望你以后能按时交企划书” 4. 要运用说服的艺术。也就是说用建议的方法而不是用意见。要说服员工做事，要让员工有自己的判断的机会。
16. 员工犯错后，领导者应该做的是向员工提出解决问题的建议，避免他以后在犯。例如：员工说：我不想做了，实在是没什么前途。这说明他正处于情绪不稳定的状态，此时领导者最好的做法时采用迂回的策略，先让他情绪稳定下来。领导者可以这么说：你的意思是，你觉得再这里的表现和发展不是很满意，是吗？暗示对方你已经明白了他的意思。如果员工依然低落，对你说：是呀，我觉得这里很糟糕。。那么领导者可以继续跟他聊，直到他平静下来。最后，员工可能会询问你该怎么办。这是领导一点就掌握了主动权，可以询问员工的想法。如果通过沟通发现他之所以会如此沮丧是因为对自己太过悲观，那么领导者有必要举例让他知道其实他已经做得非常好。
17. 无论年龄长幼，贫富贵贱，爱听鼓励的话是人的天性。
18. 为什么企业更喜欢把机会留给内部员工？ 因为公司内部员工被提拔以后，其他员工也会因此受到鼓舞和激励，他们觉得只要自己做得好，就会被任用到更高层职位，所以干活也会越来越积极。 而对外招聘，不仅需要投入更多财力，并且新员工入职之后还会有一段时间的磨合期。谁也不能保证他们能适应下来并能够忠诚于公司。
19. 提前帮助现有员工做好职业规划，提高他们的能力，等公司有需要时就可以把他们提升到较高的岗位上，这些员工忠诚度较高，用起来贵相对顺手些。
20. 创造关爱的氛围，给予下属良好的工作环境，给予下属足够的工作之外的支持，是关心下属的重要举措。(关心下属的生活、工作以及身心健康) 重要！！！！
21. 人性最深刻的原则就是希望别人赏识自己。作为领导者应该充分尊重员工。
22. 威信远胜过权力。赢得众人的尊重和喜爱，那就尽最大努力去影响和争取下属的心。 说到威信，首先要谈到的一点就是修养。威信不是靠发飙或者耍威风得来的，在下属心目中，一个平时说话和声细语的管理者反而比动不动就发飙的管理者更有威信。
23. 管理者如何以自己的良好修养在员工心中发挥影响力，以下三个方面是最有效的着手点。 1. 人品正直 2. 不在背后批评议论下属 3. 控制情绪，不随便队对下属发火
24. 用人不疑，疑人不用。领导者一定要牢记一点这一点。只有信任员工，他们才会忠诚地跟随你的步伐，为公司创造更大的效益。
25. 老板应具有亲和力，影响力而不是权力。决定一个领导者能否获得下属的支持的前提是他是否富有责任感，是否经常关怀下属爱你关心他们的成长。能否用平和的态度纠正下属的过失，不轻易谈论下属的缺点和不足，并利用这些来为自己的工作做铺垫。
26. 善于影响别人的人比那些不善于影响别人的人更多地提出问题，而且更注意倾听问题的答案。(沟通多用一般疑问句，少用反问疑问句) 提问早在下属的话告一段落时，事先征询：“对不起，我提个问题好吗？”要尽量使用商量的语气。
27. 赞美的话，说七分，留三分。
28. 当内部员工发生争执时，你该如何处理？ 应保持适当的沉默，给他们时间冷静是你的缓兵之计。在没有深思熟虑之前,不要表明自己的立场，滔滔不绝地发表自己的看法，即便是你已经知道了谁对谁错，在双方还面红耳赤地争执，谁都不会让步时，你的公断不会达到预期的效果。
29. 如何找到与员工沟通的心锁呢？ 1. 细心观察，善于发现。 2. 从对方感兴趣的话题入手。你必须牢记一点，你说出来的话是给对方听的，不是给自己的，所以要顾及对方的兴趣。
30. 如果说服下属？ 站在他的角度，从利益的角度进行说服，最有力量。沟通的艺术️，不一定要正面回答提问者的每一句话，抓住实质问题即可。
31.对员工的激励，始于清晰的职责。(工作标准和目标是员工工作和行为的方向盘)
32. 激励，有物质的，也要有精神的。物质激励模式主要以额外奖金、增加薪水酬劳等直接方式来实现。精神激励是指精神方面的无形激励，包括向员工授权，对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展、进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路，等等。
33. 把握好奖励的原则：1. 注重奖励的教育性歌影响力。2. 奖励的等级一定要与所获得的功绩相称。3. 一定要重视奖励的时效性，奖励要及时。 4. 奖励要掌握分寸，绝不能过分施奖。5. 严格掌握标准，因功授奖，不搞轮流坐庄，平均主义。6. 注重奖励的公开性，公正性，公平性。 7. 重视授奖的仪式和授奖后的登记归档工作。
34. 因才施教。根据员工不同的性格制定出不同的激励方式，采取不同的管理措施。1. 对于自尊心强的员工：赞美适合这类员工，赞美会让他们觉得自己受到了肯定和重视，会让他们产生一种安全感,也会让他们信心倍增。 2. 对于急于表现自己的员工：给予他们表面上的肯定，等他们没有抵触情绪时，再循序渐进地告诉他们要适当收敛，顾及一下他人的利益。3. 对闷闷不乐的员工：对于这类员工，要给他们机会，要给他们创造机会。经常邀请他们参加公司的重大会议然后主动邀请他们发言，说出自己的见解，让他感受到自己是受到重视的。4. 对缺乏自信的员工：做事比较保守，缩手缩脚的人，一般缺乏自信心、怀疑自己能力的人，他们害怕搞砸领导交付的任务。这种自卑的负能量，会影响甚至传递给团队的其他人，从而影响团队的士气和工作进度。对此，领导的任务就是，培养他们的自信心。一方面，给他们安排一些适合他们自身能力的工作和一些相对简单的工作，使其从中获得成就感，另一方面，给予他们言语上的鼓励和认同，告诉他们出了错误领导会帮助指正和分担责任。 5. 对不求上进的员工：赶鸭子上架，无疑是最好的方法。强行给他们一些时间较为紧迫和艰巨的任务，同时使用激将法。
35. 美国企业家艾柯卡曾说过：一个经理忍能够有效地激励他人，便是很大的成绩，要使一个公司有活力，有生气，激励就是一切。
36. 奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊。(对待员工，惩罚的制度要有，奖励的制度也要有，并且奖励更要说到做到)
37. 赞美时无需成本的激励武器。
38. 对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事无法完成。对于一个人，也不能由两个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从。而对于一个团队，更不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个团队无法工作。
39. 宁总愚人，不用小人。
40. 领导，永远要比员工站在更高一层的台阶上，想的要比员工更长远。领导的工作不是歌员工比赛谁的本事大，也不是一定要事必躬亲，而是去管理人。承认别人比自己强，需要有谦虚的态度、阔达的心境，但是承认别人比自己强，并不是意味着你就是一个失败者，如果你能够让这些比你还强大的人为你所用，那不是更强大的一种表现吗？
41. 盛田昭夫独特的用人方法：他从不雇用仅仅胜任某一个职位的人，而是乐于起用那些有不同的经历，喜欢标新立异的闯将。
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