人的行为是个体心理和环境相互作用结果，也就是我们常说的，“不能改变环境就要改变自己”，目的是适应环境。
怎么改变自己？这涉及两个关系：自己和自己关系，自己和别人关系，换句话说就是认识自己，认识别人。
认识的具体含义，就是识别人的心理状态，先判断再应对。再具体些，就是记住这句话，“我们说什么不重要，怎么说的才重要，知道对谁说的才重要”。
怎么说指向认识自己心理状态，知道对谁说指向认识别人心理状态，这个觉察才是至关重要的！
举个例子。
前几天涂鸦过“打掼蛋”故事，运气好的缘故，一口气打到了A，对手出了一个炸，自己一个顺子炸上去，认为胜券在握，洋洋得意，“我们可是赢了哈”，然后扔出了最后一把牌。
这时候，人家对手发话了，“我们还没说要不要，这样着急和得意可不好”，然后一个六张牌大炸出来了。
打牌输赢无所谓，这句提醒话说的极为中肯，非常汗颜，果然人在轻飘飘时最能暴露本性。
我们平时带情绪脱口而出的话，如果转换为书面语言，大都看似没什么不正常，但是还原到场景中，加上语气和表情，立即给人非常不舒服感受。
察言观色会意，觉察到语言语气，观看到脸色表情，会发现说的内容本身真的不重要，所表达真实意图“不友好”“带情绪”，这才是重要地方。
不讨喜欢的人，不少是“刀子嘴豆腐心”，也许没有恶意，但是嘴臭，说话冲，拉着脸，让人敬而远之，这就是“说什么不重要，怎么说才重要”。
再看一个例子。
下雨天教育小孩子，“别看天上下雨，云彩上面晴空万里”，有人不乐意了，说是胡说八道对孩子说瞎话。
这是科学知识，也有坐飞机亲身体验，但是坚持下去互不相让，怎么办？“云彩下面下着雨，云彩上面雨更大”，主动示弱，因为无知者无畏，争论是无效的。
比如，看到拖拉机拉着轻质砌块，我们知道非常轻，一个人抱一大个很容易，农村人只知道红砖，坚持非常重，怎么办？顺着说。
我们说了什么不重要，重要的是知道对谁说，知道对方处于什么心理状态，如果心理状态不正常或者的确无知，千万别争论，学会示弱不说、顺着说，否则两个疯子争论起来，别人不知道谁更疯。
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