知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。
需求分析
1.闲暇时作为打发时间，增长见识的工具
2.针对要了解学习的某一方面的知识进行搜索学习
3.阅读之前收藏的问答，关注用户“关注”过的答主其他问题的回答及专栏
4.就某些困惑的问题进行提问，参与某些问题的评论讨论
下面是我做的关于知乎的脑图 里面有具体的操作和分析
知乎的未来可能性很大，创始人团队也有理想主义情结，渴望打造一个分享知识观点
同时商业化痕迹不重，不影响用户体验的理想化平台。
抛开商业化的问题，知乎的社区生态或许才是高管们更为关心苦恼的问题。在评论中常见到知友感慨现在的知乎不再是最初的知乎，没错，随着用户体量的扩大，用户群体的质量下降似乎是难以避免的，此时也倒逼着知乎需要做一个大概的选择，即它未来的商业化方向针对的目标群体是怎样的。毕竟作为社区，它和微信不同，不去考量用户的特质大而杂的推进商业化必然死路一条。
具体而言，知乎最初兴起的一个理由是“顺民心”，即用户在微博上面对各路明星、各种营销号僵尸粉无所适从时，知乎给了一批屌丝用户露脸刷存在感的机会，高门槛高逼格使得用户觉得单纯浏览知乎答案，给出选择时自己的存在感十足。然而时过境迁，如今的知乎似乎也形成了一批另类的“大V”们，普通用户的回答往往很难被顶到高票，大部分用户的主要操作行为仍然是浏览评论，对整个产品生态的贡献其实不大，虽然在用户快速上升期，偶像式的吸引模式似乎最为有效，但长远来讲，活跃用户的比例和质量应该是知乎去思考的方面。
不得不说，知乎中的讨论是同类产品中别具一格的，高票答案下的评论区刀光剑影，且有高手的回复完全不输答案的精彩，不过其中不和谐的争论、地图炮、偏左或偏右的答案也不在少数，当然更多的时候是无营养的和抖机灵式的评论，举报制度有待持续不断的完善化，评论字数限制与用户等级挂钩不知能否有更好的效果。（百度贴吧模式）
知乎的精华回答全都基于提问，而这一环节在知乎的产品逻辑中体现的并不“重”，且对于提问者的认可度不高，用户当然完全有理由关注回答者的精彩回答，然而知乎似乎应该“感谢”提问者提供的精彩提问；我们常常看到热门答主，热门专辑、收藏等，在热门【提问】这一点上存在空白，对于优质问题的提问者的“奖励”几乎不存在，在我看来，这也是一个能促进用户输出问题，完善知乎生态重要的一环。所以说知乎是很有价值的。
国贸166胡苏佳
网友评论