昨天一客户联系我买配件,我去公司大门口接他,带他去财务室交钱,开票,然后又送他出去!
客户回去后沟通我,说少了一个小接头,导致配件不可用。客户说我给他找一找,看能不能找个跑腿给他送过去,还说不好意思给我添麻烦了。
我忽然反应过来是应该有一个接头的,怪我忘了拿给他!于是我赶紧说抱歉,并找补救措施!
和谐的对话最后发了顺丰快递!
因为是同城,又是顺丰,我想着应该是快收到了,今天上午联系客户,问他收到没?客户说还没有!我把单号发给他,心想着急的话可以催一下!客户回复
我看见他的善意一瞬间,我看到了他的善意和对快递员的理解!我的心被暖了一下!
多去感受美好,就会被温柔以待!
你对待他人的态度和方式决定了你被对待的态度和方式!
网友评论