昨天下午，一个60多岁的老人来我福利彩票站购买彩票。
老人进店就自言自语的说，他最近运气特别好，买彩票肯定能中大奖，要我给他打10元钱的双色球彩票。我习惯性的问他是否编有彩票号码？老人说：他不懂，让我给他编写号码。我对彩民说：不懂的话可以随机选号码，我提示他双色球这类的彩票，买了就不能退的。老人同意随机选了五注双色球，支付了10元彩票款后离开了彩票站。
第二天我刚打开彩票机，老人就拿着彩票来兑奖，我用扫描枪一扫，屏幕左下方显示“此票未中奖”。老人不乐意了，直接给我说：你这彩票不行，连个小奖都中不了，现在都是七天无理由退货，退我10元钱。我心平气和的给他解释：我给你打出的彩票没有质量问题，彩票款是不能退的，两块一注的彩票，一半是福利，一半又有大部分是彩票发行费用，能到彩票站的只有百分之八的佣金，用什么钱来退你喃？在众多彩民的劝说下老人情不自愿地离开了彩票站。
不过，如果彩票出现质量问题，如号码残缺、污损等，可以向彩票发行中心申请退款。一般来说，彩票发行中心会根据实际情况，按照彩票购买价格的一定比例，向投注者进行赔偿，投注站再赔给彩民。
因此，彩民们在购买彩票时，应该仔细查看号码，避免购买到残缺彩票，从而减少损失。
不予兑奖的彩票如果是因印制、运输、仓储、销售原因造成的，彩票发行机构、彩票销售机构是会收回的，并按彩票购买者意愿退还其购买该彩票所支付的款项或者更换同等金额彩票。其余情况均不可以退。
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