1书中内容
一个月前我在别人桌上看到《关键对话》，翻开发现有人评价它为“旷世奇书”，当时只觉得这本书是无数“好书”中的一本，被吹捧被夸大便放下了。
今天再次翻开书，看到作者讲的不是诸如准备对话、适时沉默之类的技巧，而是积极应对高风险的对话，通过认清目的和营造安全的氛围进行友好沟通，让别人明白自己的观点，减少争斗和伤害，至此我承认它真的是“好书”。
2 我的经历
我和同学讨论一件事情，双方观点不同，一开始我们很冷静，后来我们都不开心，因为都在试图说服对方，成为对话中的赢家，全然忘记彼此不是敌人而是相互交流的朋友。这件事发生后，我和这个同学很长时间都没真正进行过讨论。牢记沟通目的、塑造安全氛围正是我们当时需要的，然而谁都不知道。
3 目标行动
smart: 真诚和别人交流，别人愿意跟我交流。
行动: 尽量不把沉默和暴力当武器去伤害别人，观察周围的对话，也观察自己的对话，识别好与不好之处。
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本文标题：一不小心，谈话就是修罗场
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