在会议上，要选择一位素质很高的心理学家，他一定得在研究教师、父母和儿童的困难方面具有非常丰富的经验，然后要让他和某一个学校的老师们共同探讨教育过程中可能出现的问题。当心理学家到学校时，教师应该将某一个孩子的个案及特殊困难告诉他——这个孩子或许不勤快，或许他喜欢争斗、偷窃、逃学，或者成绩不理想。心理学家要带着他的宝贵经验与教师共同探讨。教师应该详细地描述孩子的家庭情况、性格特征及个性发展历程。如果发现哪些环境是有问题的，就一定要加以注意。之后，心理学家将和教师一起分析是什么原因造成了这样的结果，并确定出合适的解决方法。因为他们经验丰富，很快就可以达成一致意见。
这个孩子和他的母亲应该在心理学家到校时也同时到校。母亲应该在他们确定了用什么样的口气与她沟通，怎么样对她起作用，并且帮助她寻找是什么样的因素导致孩子出现问题之后，才被请进来。母亲会为心理学家当天的讨论提供很多有效信息，然后心理学家将针对怎样帮助孩子提出合理的建议。一般来说，母亲会非常珍惜这样的机会，也会乐于配合。假如她的态度是游移不定的，心理学家及老师会举出案例，并暗示她可以按照其中的办法来帮助孩子。
然后心理学家将让孩子进入房间进行谈话，谈话的内容是他所面临的问题而不是他犯的错误。心理学家要找出是什么因素妨碍着孩子的成长，以及被孩子所忽略的一些重要信念等。他是在与孩子进行友善的沟通、为他提供建议，而不是指责他。他将会采用其他方式来指出孩子的错误，比如说将他放进一种虚拟的情境中，并询问孩子的意见。对这种工作没有经验的人，如果看到孩子在这之后能够很快了解问题并进行态度上的转变，一定会非常吃惊。
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