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团队(或个人)客户服务体系

团队(或个人)客户服务体系

作者: 晓春的蜗居 | 来源:发表于2018-08-08 09:45 被阅读0次

我能给客户提供什么服务我能为客户带来什么:

1.每年一次体检:每年3月、4月是体检月,提醒客户安排时间体检,每月举办一场集体的大型的体检活动,我们有资源优势,包括价格、服务和定制,还可以享受全程陪同和亲自送报告的服务。费用由客户自己承担家人也可以享受体检。个人意见:可以设个人保费(10年期以上)5万元可送体检名额一个,家庭保费(10年期以上)10万元可送体检名额两个。

2.母亲节父亲节的感恩活动:时间是在每年的五月和六月,可以拟订各种主题的感恩父母的活动,营造感恩氛围、塑造中国传统文化思想。活动可以选择:户外运动、室内包粽子(六月接近端午节)、手工活动等等。

3.春季和冬季旅交会:春季时间大概在4月5月份,在春暖花开天气适宜外出不冷不热的季节出游。秋季时间会安排在十月和11月,组织2-3日的游玩,邀请客户参加也可带亲朋好友,费用自理。优势:价格方面、全程陪同行程放心。同样的风景和不一样的人在一起会有不一样的心情。

4.年底的感恩回馈答谢活动:时间会在12月和1月,主题是:年度总结、展望未来和感恩客户。

以上是展开来讲的,在跟客户沟通交流时,要很流畅的说出我们的特色服务,而且要告诉客户:这是一个体系,是我们的团队文化,会一直践行下去,每年都会在固定的时间提醒客户体检、邀请客户参加活动。

简单的说就是有以下几项服务

1.每年一次体检

2.父亲节母亲节主题感恩活动

3.春季秋季出游活动

4.年终感恩答谢酒会

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