为什么情商能力会有天壤之别？为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力？
为什么当冲动、愤怒和情绪支配时，思考能力和工作效率都会受到影响？
又如何成为出类拔萃的员工呢？
工作情商为什么比专业技能更重要？
优秀员工真正的价值究竟体现在哪里？
在本书中，丹尼尔戈尔曼认为，随着工作岗位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会增加。
在优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比例高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才？精英人士和庸才的分水岭是什么？
究竟怎么样才能进入工作中的涌流状态？
你如何拥有团队合作精神和集体智慧？
培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则，掌握哪些实践方法？
作者认为，情商高低并不是与生俱来的，一成不变的，也不是仅在儿童时期才会被开发出来的，智商在十几岁之后就不会有太大的改变。
但是情商不同，在我们一生中，情商都可以通过从经验中学习来持续开发。
我们的情商不断提高，作者在本书中，以新闻记者的方法深入挖掘更加贴近现实的材料；
以心理学家的视角，充分研究情商在个人、团体和组织机构中发挥的作用，使得本书具有极强的可读性和可操作性。
在这个时代，没有人能保证你拥有“铁饭碗”，工作这个词的涵义已被“便携式技能”迅速取代，想要应聘成功并保住自己的工作岗位，就必须培养这些重要特质。
而这些重要特质，或者成为性格、品格或者能力，更贴切的名称应该是情商。
------丹尼尔戈尔曼
为何阅读这本书很重要？
无论是外出找工作还是目前的岗位上任职，了解雇主对员工有什么期待很重要。
上午，我看了一步电影，叫做审判日（Judgement Day），在影片中，主人公缺乏理解力，不了解雇主对员工有什么期待。
主人公找老板请求晋升加薪，老板拒绝了他，理由是他不具备公司希望的员工所具备的特质。
老板指出，主人公很擅长处理数据，但是他缺乏社交能力，所以与晋升无缘。
这位主人公缺乏的就是情商。
每个人在一生中都会时不时的扮演雇主或者员工的角色，所以现在就阅读这本书必然使你受益匪浅。
本书帮助读者明白具体怎么做才能提高情商，进而提高工作业绩。
本书强调工作中的沟通的重要性，并指出怎么样增进沟通。
沟通能力增强以后，在工作时就会减少不必要的压力。
其实，在工作以外的任何社交场合，前面提到的观点都适用。
如果说某个人在生活中无须与他人有所来往，我可不相信。
因此这本书，对于任何人都会有所帮助。
了解自己和他人的感受或者情感非常重要。
它也指出，尽管面对重重险阻，仍不屈不挠的奋力现实工作目标，这很重要。
除此之外，在婚姻关系中，了解自己和伴侣的感受和情感十分重要。
通过学习这本书，你能学会改善自己和你所爱之人的关系。
从小到大，父母努力教导我们言行得体，让我们礼貌的对别人使用尊称或者谢谢表达感激。
父母页教导我们明辨是非。父母可以使用本书作为教导孩子学习提高情商的启蒙书。可以教导儿女自我激励，进而达成某些目标，比如说：可以教子女们攒钱，然后用这些钱买一些孩子自己非常喜欢的东西。
在孩子很小的时候，也能培养她们的同理心，她们需要明白其他人都有和自己一样的感受和情绪，需要体恤他们，这点很重要。
我已经留意到，某些学校开始实行新的支持提高情商的课程设置。
在学校里，教师努力的帮助孩子看出他们的行为会让别人有怎么样的感受，也能帮助孩子们看出怎么样做才能改善自己和其他小朋友之间的关系。
一个人越早把情感能力付诸实践，就会变得越强大。
本书的读者不必是管理者或者首席执行官
你不一定是管理者或者CEO才能从本书中获得启发。
它有助于你和周围所有人建立良好的人际关系，还可以促进你和父母、配偶子女、同事和老板之间的关系。
本书所强调的不是权力，而是一种内在力量，从中我们能学会成为有修养的人，或者重新做一个有修养的人。
有时我们与人相处时会有一些本能的反应或者行为，本书对此做出了简明形象的定义（在故事中定义）。
一旦我们明白自己为何做某些事，就容易做的更好。
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