8点半我准备下班的时候来了一个水泥黄沙的单子。同事让我早点下班,第二天再给他下单和报价,学学同事金珊,那么洒脱。
我没有听他的。确认送货时间,有无电梯,是否要搬楼,粗沙还是中粗砂?等等等等,最后十点钟才下班。
我不想让我的客户久等,不想耽误他使用。我想尽快把报价给他,他觉得不合适的话还有时间提前从别的地方购买,不会耽误使用。
我的业绩固然重要。但合作是双方共赢的事情,如果只对我有利,对别人无利,那么这个合作是持续不下去的。宁可不要这一单业绩,也不要耽误别人的工期。
夫唯不争,故天下莫能与之争。不是我不要业绩,而是不能只看到眼前的这一单,而破坏了长期合作共赢的关系。
金珊前天分享了她做业务的心得,她做业务确实有一套,她搞定人很有方法。她不会因为一个客户或者一单业绩而小心翼翼。哪怕是个5万的大单,内心很想得到,也不会表现出来,不会一遍遍催客户付款,永远表现的淡定自如,让子弹飞一会儿。
她认为,你越不把客户当回事,客户就越会把你当回事儿。比如一个20万体量的客户站在你面前,明明他是你最大的客户,可是你却要表现出你有60万体量的客户的样子,对方只不过是你N多客户中的一个。
她的分享,我是觉得很有道理,但知道自己学不来。当你只有一个客户的时候,你会很担心失去他。当你没有业绩的时候,好不容易来了个几千块钱的单子,你熬夜到11点也要帮他下完。
目前还做不到像金小姐那样,让子弹飞一会儿。我很忙的,明天再帮你处理,昨天睡的早没看到。。。
每个人有自己的个性和特点,她有她的方式,我也会有我的,也许都有效呢。时间会证明,我的方式凑不凑效。静待时光检验。
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